杭州大作“服務”文章 打造發展新支點

　　原標題：杭州大作“服務”文章 打造發展新支點

　　國際在線報道（記者 蘭旻）：繼中國（杭州）跨境電商綜試區以及國家自主創新示範區之後，杭州市今年再次獲批成為全國首批開展服務貿易創新發展的試點城市。近兩年來，依託過去十多年間積累的良好産業基礎和較高的服務貿易水準，杭州著力培育服務貿易市場主體，一大批行業龍頭企業實現了從內容到渠道、從産品到服務的轉型，強化核心競爭力的同時，也極大地推動了杭州産業結構的優化升級。

　　近段時間，一部名為《太陽的後裔》的韓國電視劇火遍網絡，不過，或許很少有人知道，這部“爆款韓劇”背後的“神秘”投資方，是杭州本土的影視公司——華策影視。目前，華策影視年産精品影視劇超一千集，全球第一；全國衛視電視劇播出量佔比１８％，全國第一；影視劇海外出口全國第一。該公司副總經理金騫告訴記者，在走出去方面，華策已經有了較為深厚的積累。“我們現在差不多發行達到了１５８個國家和地區，出口量在影視類也是全國第一的。另一方面我們在資本合作方面，跟韓國的ＮＥＷ（公司）進行了資本合作，去年他們製作的《太陽的後裔》也在國內取得不錯反響；在美國方面，我們也跟福克斯、極光影業簽署了戰略合作協議，希望今年這些項目在國內能夠落地。”  不過，由於影視業競爭較為激烈，加之複雜的成本核算，海外發行的收益往往較低，為此，華策影視開始在渠道方面做文章。金騫稱，過去一年，華策影視嘗試將內容與渠道進行融合，探索影視業的供給側改革。“可能會有兩條路徑，一是內容與渠道的深度融合或者綁定，使我們內容價值能夠最大化，傳播力也能夠更好的發展，另外一個方面我們參照海外比較先進的一種模式，要做的更垂直、更深，通過新的內容與旅遊、快銷品和新商業模式對接，希望把我們這個行業的收入結構，不僅僅體現在買賣上。”

　　２０１５年，華策影視共實現營業總收入２６．４６億元，同比增長３８．１％，利潤總額達６．２３億元，同比增長１９．４７％，實現了從單一電視劇製作向網劇、電影、綜藝等多形式的多元化衍生內容全産業鏈運營。

　　通過內容與渠道相融合，華策影視開啟了文化産業的供給側改革，而作為以生産安防産品為主業的杭州海康威視，則是通過用服務替代産品實現企業升級。自２００１年底成立以來，海康威視一直處於高速成長期，從模擬系統到數字系統再到網絡高清智慧系統，每一次都是顛覆式的蛻變，如今已是國內安防行業的領頭羊。然而，隨著互聯網技術應用的不斷擴展，安防産業面臨著新的機遇和挑戰，如何借助互聯網擺脫單純依賴傳統安防産品打天下的困境，成為海康威視管理層的一大難題。海康威視産業發展部總監于亮告訴記者，２０１４年，公司提出由安防産品供應商向視頻內容服務商轉型，著力打造智慧化視頻服務，運用雲技術、三維立體識別等創新手段為客戶帶來更多衍生價值。“原來它裝一個攝像機，只是為了防止有人偷東西或者在店內發生糾紛作為取證應用，但現在通過我們的智慧技術，同樣是一個攝像機，它可以告訴店主某幾排貨物中，客戶最關注的是哪些，在哪停留時間最長，哪一款産品客戶試用最多，為它提供非常好的ＢＩ數據。”

　　數據顯示，２０１５年，海康威視營業總收入達到了２５３億元，同比增長４６．９７％，其中凈利潤５８億元，比上年同期增長２５．２３％。

　　産業發展的“痛點”在哪，新的商機就在哪，對市場具有敏銳嗅覺的阿裡巴巴就抓住了外貿企業最關心的信用問題，利用“互聯網＋外貿”的新模式，運用大數據為全球中小企業搭建交易平臺。阿裡巴巴集團副總裁、Ｂ２Ｂ事業群總裁吳敏芝介紹説，經過多年的數據沉澱，目前阿裡巴巴正在用互聯網和數據建立新型的服務能力，打造新競爭力。“（阿裏旗下的）一達通是幫助中小企業報關退稅結匯的公司，沉澱了很多賣家數據。我們基於賣家數據開始嘗試去使用這些數據，最為成功的使用就是我們稱之為信用保障ＴＡ的産品，也就是由於我今天掌握了賣家數據，我就可以為賣家做背書，每個賣家都被我們信用平臺授予了一定信用額度，推出以後買家以前不敢下的訂單現在敢下了，信用成本幾乎降為零，今天讓買賣雙方在資金、信用方面都變成了零成本。”

　　成為服務貿易創新發展試點城市後，杭州著力在完善服務貿易管理體制、培育服務貿易市場主體、健全服務貿易統計體系等方面進行探索。杭州市濱江區委書記詹敏告訴記者，在這個過程中，政府部門要提升服務意識和水準。“企業需要什麼政府應該清楚，要有針對性精準地扶持它。像海康威視這樣的企業，它市場打開後，需要進一步拓展市場，需要用它的産品來做示範，所以我們就用海康的産品以及它相關聯企業的産品在我們區裏先做應用，讓這種應用成為示範，然後讓更多的人來參觀，那它的産品就推出去了。”