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雙11電商套路太深:先漲價再打折 刷單刷好評

2016-11-11 00:45:25|來源:中新網|編輯:楊玉國

  中新網北京11月11日電(呂春榮)“買二免一”、“爆款秒殺”、“全場5折”……又是一年“雙11”,電商平臺的促銷攻勢紛紛啟動,這也吸引眾多消費者“買買買”。不過,在消費者購物之際,商家的一些“套路”和貓膩值得注意。

  套路一:有商家“先漲價再打折” 回應稱可隨時漲價

  針對一些商家“先漲價再打折”,每年“雙11”,監管部門都會出重招整治。今年也不例外,“雙11”前夕,國家工商總局召集京東、阿裡巴巴等15家電商,舉行規範網絡集中促銷活動行政指導會,要求促銷活動組織者和經營者要遵守促銷活動規範,不得先漲價再打折,借機以次充好,以假充真。

  不過,記者調查發現,仍有部分商家將一些商品“先漲價再打折”。

  “原來賣99.5元,現在賣199元,‘雙11’再賣99.5元。”近日,家住山東青島的許容向中新網記者爆料,某平臺上的一家知名服飾品牌官方旗艦店偷偷地“先漲價再打折”。

  據他介紹,半個月前,他早早地就盯上了該店的一件短袖T恤,價格99.5元,並準備在“雙11”下手,但不料,這件衣服近些天已悄悄漲至199元。對此,他很不理解,聯繫了賣家,賣家只是簡單地回復“這是正常的調價”。

  許容無奈地説,“夏裝這個時候本該便宜的,他們還是官方旗艦店。”

  為何漲價?對此,中新網記者也聯繫了賣家,賣家回復稱,“寶貝是隨時漲價的,價格就是這樣設置的。”

  顯然,上述情況並非孤例,在微博上,許多網友也紛紛曬出了他們被商家“先漲價再打折”的遭遇。日前,也有媒體報道,一家國際運動品牌的官方旗艦店在“雙11”前悄悄提高了商品價格,再進行折扣促銷。同樣,商家簡單回復稱,“價格調整”,也並未具體説明漲價原因。

  套路二:商家花錢找平臺刷銷量 刷一單佣金至少2元

  “價格”,這是許多消費者購物的首要考慮因素,其次,商品的銷量,也是重要的參考。

  網站挂出商品的銷量,其實並非完全是真實數據,有些商家的數據是刷出來的,有業內人士稱,“十店九刷”已成為業內公開的秘密,如果不刷,一些新店就出不來,按銷量搜索就上不了前幾頁,買家看不到自然不會光顧。

  在某平臺,“新手”店家林允就嘗到了刷單的甜頭,去年,他和朋友一起開了一家網店,但由於是新店,平臺搜索排名很靠後。按照一些“老手”的建議,他們找了個專門的平臺,請高手幫忙刷單,為的是增加店內的瀏覽量,同時拔高銷量,以此吸引消費者。

  他介紹,因為他們所售的商品單價只有20多元,按市場價,刷一個單只要2元左右。“因為不能無節制地刷單,會被監管部門發現,刷單平臺有策劃地幫刷了一個多月,我們花了幾千元,生意也有了起色,現在每天的成交量也穩定在幾十單左右。於是,後來我們就不再刷單了。”林允説。

  林允所説的“市場價”,是指一些專門的刷單平臺給商家開出的“佣金價碼”。記者調查發現,佣金與商家所售的商品單價成正比,商品越貴佣金越高,刷一個單的佣金至少在2元以上。刷單佣金並非一成不變,有平臺設立了“商家佣金預存套餐等級”,商家預存的錢越多,能享受到的折扣越大,諸如充900元,就可以享受佣金五折優惠。

  套路三:商家對差評欄“動手腳” 差評也可變“好評”

  對於如今的消費者,商品“價格低”、“銷量佳”已不再能吸引他們,“商品評價”成了消費者越來越看重的因素。

  曾是某電商平台資深賣家的王林告訴記者,一般來説,消費者看評論是很容易看出問題的,諸如有些評論的套路相近,從産品品質到服務態度再到快遞時間,“一路讚美,面面俱到,但卻不走心”。

  王林也透露,近些年,商家花錢買好評已十分普遍,對此,很多消費者也心知肚明,認為一家好評如潮的店,只看表相就是不行的。因此,“差評”那一欄很重要,於是,商家也著力在這欄“動手腳”,好的“差評”也就應運而生。

  “此前,商家會找消費者幫改差評,後來,商家們就主動出擊,特地找人弄些好的差評,諸如,‘這個快遞送慢了,但店家很貼心,給了贈品,整體還算滿意’。”王林説。

  那麼,“差評”應該怎麼看?王林建議,如果有些明顯出現以謾罵或者詆毀的方式回應的店家,可以不考慮參考了。但如果店家對於“差評”置之不理,就要考慮,這説明售後服務的態度比較差。(應受訪者要求,文中部分人物為化名)

  (原標題:先漲價再打折、刷單刷好評 “雙11”電商套路太深?)

標簽:雙十一

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