雙11電商套路太深：先漲價再打折 刷單刷好評

　　中新網北京11月11日電（呂春榮）“買二免一”、“爆款秒殺”、“全場5折”……又是一年“雙11”，電商平臺的促銷攻勢紛紛啟動，這也吸引眾多消費者“買買買”。不過，在消費者購物之際，商家的一些“套路”和貓膩值得注意。

　　套路一：有商家“先漲價再打折” 回應稱可隨時漲價

　　針對一些商家“先漲價再打折”，每年“雙11”，監管部門都會出重招整治。今年也不例外，“雙11”前夕，國家工商總局召集京東、阿裡巴巴等15家電商，舉行規範網絡集中促銷活動行政指導會，要求促銷活動組織者和經營者要遵守促銷活動規範，不得先漲價再打折，借機以次充好，以假充真。

　　不過，記者調查發現，仍有部分商家將一些商品“先漲價再打折”。

　　“原來賣99.5元，現在賣199元，‘雙11’再賣99.5元。”近日，家住山東青島的許容向中新網記者爆料，某平臺上的一家知名服飾品牌官方旗艦店偷偷地“先漲價再打折”。

　　據他介紹，半個月前，他早早地就盯上了該店的一件短袖T恤，價格99.5元，並準備在“雙11”下手，但不料，這件衣服近些天已悄悄漲至199元。對此，他很不理解，聯繫了賣家，賣家只是簡單地回復“這是正常的調價”。

　　許容無奈地説，“夏裝這個時候本該便宜的，他們還是官方旗艦店。”

　　為何漲價？對此，中新網記者也聯繫了賣家，賣家回復稱，“寶貝是隨時漲價的，價格就是這樣設置的。”

　　顯然，上述情況並非孤例，在微博上，許多網友也紛紛曬出了他們被商家“先漲價再打折”的遭遇。日前，也有媒體報道，一家國際運動品牌的官方旗艦店在“雙11”前悄悄提高了商品價格，再進行折扣促銷。同樣，商家簡單回復稱，“價格調整”，也並未具體説明漲價原因。

　　套路二：商家花錢找平臺刷銷量 刷一單佣金至少2元

　　“價格”，這是許多消費者購物的首要考慮因素，其次，商品的銷量，也是重要的參考。

　　網站挂出商品的銷量，其實並非完全是真實數據，有些商家的數據是刷出來的，有業內人士稱，“十店九刷”已成為業內公開的秘密，如果不刷，一些新店就出不來，按銷量搜索就上不了前幾頁，買家看不到自然不會光顧。

　　在某平臺，“新手”店家林允就嘗到了刷單的甜頭，去年，他和朋友一起開了一家網店，但由於是新店，平臺搜索排名很靠後。按照一些“老手”的建議，他們找了個專門的平臺，請高手幫忙刷單，為的是增加店內的瀏覽量，同時拔高銷量，以此吸引消費者。

　　他介紹，因為他們所售的商品單價只有20多元，按市場價，刷一個單只要2元左右。“因為不能無節制地刷單，會被監管部門發現，刷單平臺有策劃地幫刷了一個多月，我們花了幾千元，生意也有了起色，現在每天的成交量也穩定在幾十單左右。於是，後來我們就不再刷單了。”林允説。

　　林允所説的“市場價”，是指一些專門的刷單平臺給商家開出的“佣金價碼”。記者調查發現，佣金與商家所售的商品單價成正比，商品越貴佣金越高，刷一個單的佣金至少在2元以上。刷單佣金並非一成不變，有平臺設立了“商家佣金預存套餐等級”，商家預存的錢越多，能享受到的折扣越大，諸如充900元，就可以享受佣金五折優惠。

　　套路三：商家對差評欄“動手腳” 差評也可變“好評”

　　對於如今的消費者，商品“價格低”、“銷量佳”已不再能吸引他們，“商品評價”成了消費者越來越看重的因素。

　　曾是某電商平台資深賣家的王林告訴記者，一般來説，消費者看評論是很容易看出問題的，諸如有些評論的套路相近，從産品品質到服務態度再到快遞時間，“一路讚美，面面俱到，但卻不走心”。

　　王林也透露，近些年，商家花錢買好評已十分普遍，對此，很多消費者也心知肚明，認為一家好評如潮的店，只看表相就是不行的。因此，“差評”那一欄很重要，於是，商家也著力在這欄“動手腳”，好的“差評”也就應運而生。

　　“此前，商家會找消費者幫改差評，後來，商家們就主動出擊，特地找人弄些好的差評，諸如，‘這個快遞送慢了，但店家很貼心，給了贈品，整體還算滿意’。”王林説。

　　那麼，“差評”應該怎麼看？王林建議，如果有些明顯出現以謾罵或者詆毀的方式回應的店家，可以不考慮參考了。但如果店家對於“差評”置之不理，就要考慮，這説明售後服務的態度比較差。（應受訪者要求，文中部分人物為化名）

　　（原標題：先漲價再打折、刷單刷好評 “雙11”電商套路太深？）