廣州白雲機場成為國內擁有自助登機門最多的機場

　　國際在線消息（駐廣州記者韓希）：廣州白雲機場16套全新的“自助登機門”28日在東三指廊正式投入運行，白雲機場成為國內擁有自助登機門最多的機場，標誌著“簡化商務”出行服務再升級。 

　　“自助登機”服務是指由旅客自助完成辦理登機牌、列印行李條、交運行李、領取行李憑證的全流程值機手續，以及在登機口實現持登機牌經閘口儀器掃描無誤後，閘門自行開啟，旅客通過閘門登機的自助式登機服務。

　　經過測試，單個登機口手工驗票時旅客登機速度為15人/分鐘，安裝雙通道自助登機門後旅客登機速度可達24人/分鐘，提高了60%。對於停靠A380、787等大型飛機的登機口來説，全部旅客登機的時間比原來減少了10到15分鐘，有效提升了旅客登機效率。在白雲機場乘坐國航、南航、深航等航班並由東三指廊登機的旅客，均可享受到自助登機服務所帶來的快捷和便利。

　　目前，白雲機場已實現了自助值機、自助行李托運、自助登機、自助查詢等多項自助服務，不僅為旅客提供了更優質、便捷、高效的服務體驗，也為機場節約了運營管理成本，實現了多方共贏。

　　根據國際航協預測，簡化商務、便捷出行已成為世界範圍內所有航空公司和機場未來的服務趨勢。到2020年，全球將有80%的旅客可享受到便捷旅行體驗。隨著“互聯網+”機場風潮的到來，機場將實現從自助購票、自助值機、自助查詢、自助改簽、自助行李托運、自助安檢、自助登機的全流程自助服務，從自助購票貫通旅客航空出行體驗的完整鏈條。目前中國內地使用自助服務的旅客數量僅佔旅客總數的8%，但這個數字以每年超過60％的速度持續增長。

　　白雲機場相關負責人在接受採訪時表示，下一步將根據設備實際運行效果，圍繞普及自助化、優化整體功能佈局的需求，深入探討涵蓋購票、值機、安檢、登機等旅客航空出行全流程自助服務的可行性，積極創新服務模式，力爭為旅客提供更加優質高效的出行體驗，助推白雲機場成為體驗愉悅的世界級航空樞紐。