哈爾濱"天價魚"消費者現身 陷網絡輿情翻轉苦惱

圖為“天價魚”事件中的帶隊導遊當事人供圖攝

陳岩提供的旅遊行程安排當事人供圖攝

圖為陳岩提供的視頻中，出警人員有抽煙的行為存在。當事人供圖 攝

圖為帶陳岩等人去飯店的司機在飯店中的照片。當事人供圖 攝

　　原標題：哈爾濱“天價魚”消費者現身 深陷網絡輿情翻轉的苦惱

　　中新網南京2月16日電 (孫權)15日晚10時許，在常州新北區的一家咖啡店中，記者見到了因“天價魚”事件而飽受困擾的常州消費者陳岩等人，見面的第一句話，陳岩就是要“討一個公道，不想再被騷擾，請哈爾濱方面提供完整視頻説明事實真相”。16日上午，陳岩所在的工廠就被找尋而來的媒體堵了門，陳岩自嘲是“成了名”。

　　官方調查結果，讓這個在微博發貼批評店家的遊客處於網絡輿情的非常不利的地位。

　　今年春節期間陳岩等人前往哈爾濱遊玩，遊玩期間，陳岩等人在當地北岸野生漁村的餐廳消費時，因所點鰉魚的價格及分量事宜與店方産生糾紛，繼而雙方發生肢體衝突，後哈爾濱當地警方趕到飯店對此事進行調解。回到常州後，陳岩發佈了關於自己遭遇“天價魚”事件的微博，此事被媒體曝出後持續發酵，引起了社會各界的廣泛關注。

　　在媒體報道初期，網友大多對陳岩的遭遇予以同情，並“一片倒”的譴責北岸野生漁村餐廳“坑人又跌份”。但該事件引發社會各界關注之後，陳岩自己刪除了所發微博，引來眾多網友質疑。15日晚，哈爾濱官方公佈“關於網友反映與北岸野生漁村存在消費爭端問題”的調查情況通報，認定飯店方面屬明碼標價、不違規。於是，網友不再聲討“無良店家”，許多網友開始指責陳岩等人無理取鬧。

　　在對方飯店是否明碼標價、是否存在缺斤少兩的關鍵點上，陳岩等人表示，認可這個價格，是基於這魚確實是野生魚的前提。當時在警方的調解下，陳岩等人選擇付錢息事寧人，但回來之後，一行人感覺此次哈爾濱之行並不愉快，於是陳岩發了微博訴苦，發微博的本意是想給其他消費者提個醒，沒想到鬧出這麼大動靜。

　　“雖然我在哈爾濱吃了‘苦頭’，但我在發佈微博引來眾多媒體關注後，也及時刪除了微博，有人説我是心虛，其實我是不想被騷擾，想這件事過去了就過去了。”陳岩告訴記者，自己發佈微博後，其本人深受其害，全國各地的電話不斷打過來，我們一起去吃飯的人中，還有人被北岸野生漁村餐廳方面威脅。為了躲避不必要的麻煩，陳岩選擇刪除微博，並關機“失聯”。

　　陳岩稱，哈爾濱松北區專項調查小組出具的調查情況“漏洞百齣”。“首先我要申明，當時是導遊與司機一同帶著我們21個人去的飯店，我們有導遊及司機在飯店的照片為證，當時一9行人是乘坐車牌號黑AJ6332的大巴車前往飯店的。”陳岩認為，北岸野生漁村餐廳員工在接受媒體採訪時説沒有導遊帶客的説辭是撒謊行為，專項調查小組僅憑飯店方言詞出具調查情況無法令人信服。

　　此外，陳岩提到，在松北區出具的這份調查裏，“未見出警人員有抽煙等不文明執法行為，也未見民警到現場後，雙方有肢體衝突行為。”與事實不符。事發時，出警人員存在抽煙情況，當事民警也承認“按照處罰條例，店方與消費者都要處罰”。

　　陳岩同時也承認，警方出面後，飯店方面多次提到了道歉，這一點是肯定的，雙方均無異議。“現在出來發聲，是不滿哈爾濱松北區有關部門的調查報告，現在這件事對我個人及家庭都帶來了極為惡劣的影響。”

　　為了説明飯店的魚價價格有問題，陳岩還提到，與自己同一天在飯店吃飯的浙江王女士也遭遇了“天價魚”欺詐，在王女士的餐單中，鰉魚頭每斤498元，一份魚頭就花了王女士近8000元。陳岩認為“這個價格與飯店堅持的398最高價本身就是衝突，這還叫什麼明碼標價？”

　　對於松北區有關部門無法聯繫消費者一説，陳岩説。“當時我們留了三個聯繫方式，我的電話是關機了，其他兩人沒有，為什麼對方沒有聯繫過來了解情況呢？”

　　陳岩稱，這件事發展到現在這個地步完全超出了自己當初的設想。一條微博點燃的網絡熱議正在持續，現在，他需要面對的是網絡上洶湧如潮的輿論。“我就是一個普通的企業工作人員，並非網上所傳的公職人員，我們21個人中，也沒有公職人員。”面對網上所説的消費者是公務員一説，陳岩也一併做了回應。(完)