女子改簽高鐵票 誤搜假冒客服電話被騙13萬

　　原標題：長沙女子改簽高鐵票 誤搜假冒客服電話被騙13萬(圖)

　　華聲在線—三湘都市報2月28日訊 都説網上的東西不可盡信，近日，長沙的李女士就吃了個大虧。因為高鐵票要改簽，她在網上搜索客服電話，卻不慎撥打了“400”開頭的騙子電話。她按照騙子的要求，在轉賬金額上輸入了手機前6位數字，結果，其戶頭裏的13萬多元沒了。

　　輸入手機號前6位，卻將13萬轉給他人

　　李女士是長沙某公司的白領，經常通過手機轉賬的方式與客戶進行業務往來。2月24日，她通過手機“12306”App幫出差在貴陽的丈夫購買了2張回長沙的商務座高鐵票，可刷屏後，她發現了2張一等座的退票，於是決定改簽。

　　令她沒想到的是，只有1張改簽成功，而改簽的機會只有一次，她只得通過手機上網，向高鐵客服求助。搜索過後，李女士先後撥打了排在網頁前兩位的客服電話，並接通了排第二位的“4006161977”電話。

　　“客服”表示能幫她改簽高鐵票，就在通話中，李女士還收到了“銀行客服電話”發來的短信，稱“張振俠向您匯款880元，款項尚未入賬……”緊接著，“客服”要求她按照提示操作來改簽高鐵票。

　　看到短信後，李女士信以為真，打開手機銀行軟體，在轉賬介面填寫了自己的身份信息，並在“轉賬金額”一欄，按要求填寫了她的手機號碼前6位數，以便接收改簽高鐵票所需要的連結。

　　急於改簽的李女士馬上確認了銀行發來的驗證碼。可就在她看到卡裏的13萬多元轉到另一個銀行卡上時，才知自己上了當。為防止損失擴大，她向銀行申請凍結自己的賬戶，並向長沙市雨花公安分局左家塘派出所報案。目前，警方已經立案，並著手開展偵查。

　　網絡運營商：正積極協調處理

　　2月28日，百度湖南代理商——湖南競網科技相關負責人向記者介紹，李女士搜索到的詐騙電話是隨機抓取的。一般來説，正規網站有“V”字認證，而李女士點擊的網站並沒有，很可能是釣魚網站。

　　該負責人還表示，網民登錄百度賬戶點擊搜索推廣或帶有V標識的結果，如因假冒官網、資質或釣魚欺詐而蒙受經濟損失，網民可向百度申請保障。

　　“中國鐵路客戶服務中心的官網上就有客服電話，如果李女士不那麼急，或許就能躲過被騙了。”長沙鐵路公安處長沙車站派出所民警李金輝説。

　　動態

　　240個“400”詐騙號被關停

　　記者從中國電信獲悉，在剛剛結束的打擊通信詐騙專項行動中，電信已處理關停和拓展查詢11批號碼共計移動號碼4950個，其中“400”號碼超過240個。

　　最近兩年，以“400”開頭的電話詐騙在全國多地頻繁發生，許多人誤以為“400”開頭的電話是企事業單位的專用電話，具有可信性，一些犯罪嫌疑人正是利用人們對“400”電話的信任，通過偽造客服電話或用改號軟體編造虛假信息，設下圈套，對受害者進行遠程詐騙。

　　記者了解到，在三大運營商的營業廳都可以辦理“400”電話的申請業務。“400”電話是針對企業的，個人客戶無法辦理。但目前九成以上的電信詐騙都是通過改號軟體完成的。

　　業內人士提醒，正規大型企業“400”熱線電話一般只作為被叫使用，不會用作主叫外呼，而政府機關更不會使用“400”電話作為服務熱線，所以消費者接到以“400”開頭的電話要格外警惕，通常不是廣告推銷電話就是詐騙電話。如遇到相關“400”電話提供訂票信息，在打電話前，要先通過網站核實此電話是否為該公司熱線電話。 據北京日報

　　律師

　　被騙之後這樣做

　　湖南凱威律師事務所律師李容表示，如果著了騙子的道，要做的第一件事就是報警，然後到最近的銀行採取措施鎖定對方賬戶。接下來，通過截圖、拍照等方式保留證據，並配合警方的調查，爭取公安並案處理。此外，如果該詐騙信息是通過網絡推廣置頂的，也可向相關監管單位提出索賠。