中關村商戶欺詐顧客被罰50萬 打罵消費者被立案

　　原標題：中關村商戶欺詐顧客被罰50萬 涉嫌限制人身自由打罵消費者被立案

　　(記者袁國禮)記者昨天從海淀工商分局獲悉，中關村海龍電子市場一商戶因欺詐消費者被罰款50萬元。這是新消法實施以來，海淀工商部門開出的最大罰單。據了解，該商戶在經營過程中存在欺詐、強買強賣、限制人身自由、毆打和辱罵消費者等行為。目前，警方已經介入調查該商戶相關人員涉嫌刑事犯罪一案。

　　記者昨天下午在海龍市場門口看到了這張行政處罰決定書，被處罰的是海龍市場一層的北京華盈立海貿易有限公司。據海淀工商分局執法人員介紹，去年6月，一名消費者在該商戶處打算購買一台價值1.4萬元的電腦時，銷售人員常某以1.12萬元低價吸引消費者，騙其交款。後常某又以需要另加3800元左右激活費等理由拒絕提供約定好的電腦，最終消費者拿到的是一台售價約7300元的電腦。同年9月，消費者找到該商戶要求退貨，遭到拒絕後報警。

　　工商、公安等部門隨後調查發現，從去年7月到9月，該商戶使用類似手段，對60余名消費者進行欺詐。據多名消費者反映，該商戶工作人員除了誘導外，還進行強買強賣、限制人身自由，以及毆打和辱罵等行為。

　　工商人員表示，該商戶的行為屬於一起典型的、非常嚴重的侵害消費者權益的違法行為。根據2014年開始實施的新消法第56條的規定，對該商戶高限罰款50萬元。因涉嫌刑事犯罪，目前當地警方也介入了調查。記者昨天在現場看到，該商戶目前已經關門停業。據了解，經過調解，商戶已經陸續向一些消費者退款。>>相關新聞

　　投訴數量多問題集中

　　中關村32家商戶被曝光

　　京華時報訊(記者袁國禮)針對中關村電子市場消費者投訴舉報集中的情況，海淀工商分局展開行動整治中關村電子市場秩序。昨天，海淀工商分局對外曝光了32家投訴比較集中的商戶名單，提醒消費者謹慎選擇這些商家。

　　據執法人員介紹，目前中關村電子市場正處於轉型升級期間，工商也聯合公安等部門，加大了對違法行為的打擊力度。對於涉嫌欺詐的不法商戶，一經查實，堅決懲處，責令其退賠貨款以外，限期清除出市場，還對不法商戶所在市場主辦單位進行處罰。成立中關村電子市場秩序管理區域自治聯盟，嚴格企業自律，不法商戶一旦被一家電子市場清除，其他電子市場不得接納，同時將其在其他電子市場的攤位一併清除，並要求市場主辦方永遠不得接納。對於三大電子市場投訴數量多、問題集中的商戶，通過各類媒體向社會公示。對於中關村電子市場投訴，工商部門專人專管。要求中關村各電子市場，設立先行賠付金，消費者投訴經查證屬實，對消費者損失進行先行賠付。