“餓了麼”作惡 呼喚監管前置

漫畫/朱慧卿 

　　央視“3·15晚會”曝光了在線外賣訂餐平臺“餓了麼”。記者調查發現，“餓了麼”網站上存在著商家虛構地址、上傳虛假照片，甚至默認黑作坊入駐網站等諸多問題。（3月16日《長沙晚報》）

　　根據有關制度，餐飲服務提供者應依法取得《餐飲服務許可證》。同時，依據《食品安全法》規定，“網絡食品交易第三方平臺提供者應當對入網食品經營者進行實名登記，明確其食品安全管理責任，還應當審查其許可證。”因此，按常理，“餓了麼”應嚴格審核經營者的營業資質，合格後方準其上線營業。

　　但吊詭的是，現實卻不是這樣的。經營者沒有任何營業資質已是十分可惡，更可惡的是，本應肩負起審核責任和義務的“餓了麼”，居然存在引導商家虛構地址、上傳虛假照片，甚至默認黑作坊入駐網站等諸多問題。實際上，這已不是“餓了麼”等外賣平臺第一次被媒體曝出存有安全衛生問題。

　　從當前的市場行情來説，外賣行業方興未艾，市場格局只是初定，“餓了麼”、美團外賣等各平臺正在激烈廝殺。在沒有清晰的盈利模式的情形下，眼下的商業模式大多是以高補貼商家和用戶等“燒錢”方式為主。所以，為了保證足夠的利潤，“餓了麼”等平臺難免焦慮，而一旦缺乏有效監管，焦慮之下就難免作惡。

　　這無疑是在呼籲政府有關部門，應把監管的關口往前移，加強事前防範。“餓了麼”黑作坊問題在被央視“3·15晚會”曝光後，有關部門立即取締相關無證商戶，這種“亡羊補牢”的態度雖然值得點讚，但是如何形成“未亡羊也補牢”的常態，在源頭管理上做加法，將問題消滅于萌芽狀態，顯然是一道更緊要的命題。

　　雖然説，互聯網行業變化太快，給人一種“山中才一日，世上已千年”之感，“互聯網+”更是呈現出一種全然有別於傳統的市場經濟形態，但是這些並不意味著監管只能亦步亦趨。十八屆四中全會提出的“推進多層次多領域依法治理，堅持系統治理、依法治理、綜合治理、源頭治理”，已經為監管執法畫出了清晰的路線圖，而關鍵在於怎麼具體落實到位。

　　而對於“餓了麼”等外賣平臺而言，毫無疑問必須自覺承擔起嚴格審核餐廳資質的義務。要知道，任何急於實現商業目標卻損害消費者利益、忽視用戶體驗的行為，終究是竭澤而漁，完全不利於整個行業的進一步發展。（劉孫恒）