國家食藥監總局：2015年食品藥品投訴舉報達77萬件

　　國際在線報道（記者 潘瑩）：中國國家食品藥品監督管理總局３月３１日發佈的數據顯示，２０１５年，全國各級食品藥品投訴舉報機構共接收投訴舉報信息７７萬件，其中食品的投訴舉報量佔近８成，通過互聯網、微信、ＡＰＰ等移動端銷假投訴舉報快速上升。另據透露，《食品藥品違法行為舉報獎勵辦法》正在抓緊修訂，並有望今明兩年出臺，將加大違法舉報獎勵力度。

　　中國國家食藥監總局行政事項受理服務和投訴舉報中心主任呂富全告訴記者，除了電話以外，該中心還可以通過網絡、信件以及來訪等方式，受理民眾關於食品、藥品、化粧品、保健品以及醫療器械的投訴舉報：“２０１５年，全國各級食品藥品投訴舉報機構共接收投訴舉報信息７７萬件，同比上升３６．９４％，是２０１３年的３倍。普通食品的投訴舉報量最大，佔近八成，同比增加６５％，從這個數據可以看出，公眾對食品安全問題非常關注。”

　　呂富全説，食品投訴量較高的原因，主要是食品與民眾生活息息相關，公眾關注度最高；其次是食品行業，具有鏈條長、點多面廣等特點，小作坊、小餐館、小攤販等違法違規問題較多。此外，食品與藥品、醫療器械相比，普通食品技術含量較低，問題易被發現。

　　據介紹，投訴舉報的問題，主要是反映無證生産、無證經營，銷售假冒偽劣産品，虛假宣傳，標簽標識不符合規定等。呂富全介紹説：“較為突出、典型，且呈現遞增趨勢的熱點問題包括：一是通過互聯網、微信、ＡＰＰ移動終端等方式，無證經營“四品一械”或銷售假冒偽劣産品；二是保健食品和治療儀等醫療器械的虛假宣傳；三是使用未列入《新食品原料名錄》及《藥食同源物品名錄》的原料生産食品。”

　　據統計，近兩年全國食品藥品稽查大案要案中，有一半以上來源於投訴舉報線索，投訴舉報已成為監管部門打擊食品藥品違法犯罪最重要的案源渠道。

　　按照中國的《食品安全法》，對食品藥品違法行為進行舉報，查證屬實的應當給予舉報人獎勵。呂富全透露説，目前有關部門正在抓緊修訂《食品藥品違法行為舉報獎勵辦法》，並有望在今年或明年出臺，新辦法將加大獎勵力度，調動公眾積極性。此外，還將繼續完善相關制度，進一步暢通投訴舉報渠道：“一是健全完善舉報體系，加快互聯互通，擴大投訴舉報的覆蓋面；二是落實責任，提高按時辦理率和群眾滿意度；三是通過對投訴信息分析研判，發現違法線索，實現投訴舉報和稽查執法的無縫銜接，排查風險隱患，發現監管的薄弱環節；四是完善社會共治機制，鼓勵社會公眾和行業內部人士舉報食品藥品重大違法行為，從保護消費者權益、消費維權的角度正面引導，鼓勵職業打假人積極發現違法行為。”