人大代表周雲傑：家電脫胎換骨 個性化定制是趨勢

全國人大代表、海爾輪值總裁周雲傑 攝影：黃蓉

　　國際在線報道 （記者黃蓉）：全國人大代表、海爾集團輪值總裁周雲傑接受國際在線記者採訪時提出，家用電器將變為互聯的網器，個性化定制將成為産品的發展趨勢。

　　個性化定制是大趨勢

　　對於政府工作報告中提出的“個性化定制，柔性化生産”，全國人大代表、海爾集團輪值總裁周雲傑是這樣理解的：個性化是一個大的趨勢，對製造業來講，應該從大規模的製造走向大規模的定制。

　　周雲傑説：“海爾通過互聯工廠這種方式來智聯用戶和産品，一方面連接用戶，讓用戶參與到研發過程中；另一方面，産品也要從過去簡單的家用電器變成互聯的網器。互聯工廠可以高精度對接用戶需求，真正實現用戶的個性化定制。”

　　堅持為用戶需求而創新

　　作為家電行業中發明專利佔比很高的企業，海爾用於投資研發的比重是多少？周雲傑説：“大約會佔到行銷收入的3%。海爾一直都注重科技研發，但是，我們不是為了科技而科技，而是為了用戶的需求而創新。”

　　周雲傑説：“在互聯網時代，不再是企業研發産品然後輸送給消費者，而是要讓消費者能夠參與到産品的前端設計中，企業不僅與用戶互動，而且要和全球的資源方對接，這樣就形成了開放的創新體系和研發體系，這樣對企業的推動是比較有價值的。”

　　周雲傑説：“你要真正地了解用戶。原先我們是解決用戶的痛點，現在呢，你要培養用戶的習慣。一切要以了解用戶為基礎點，如果你不了解用戶的需求，就很難做好這個企業。”

　　提倡工匠精神和企業家精神

　　對於中國製造業如何提升産品品質的問題，周雲傑認為至關重要的是企業要樹立企業家精神和工匠精神，企業家精神就是創新精神和責任感，工匠精神就是以用戶為中心，精益求精的精神。周雲傑説：“中國企業具備了這兩種精神，我相信就會有越來越多、越來越好、適合消費者的産品面向市場。”

　　培養品牌國際化要耐得住寂寞

　　對於中國製造業的發展，周雲傑認為品牌塑造十分關鍵，他説，“中國製造不要單純地追求智慧製造方面，要以品牌為核心來推動製造的發展。 只有以品牌為核心，中國製造才能有更大的方向。”

　　周雲傑説，塑造品牌是一個漫長的過程。很多專家討論過，一個品牌在國外推廣的話，培扶期要八到九年。 海爾在海外創品牌堅持一切以用戶為中心的宗旨，並要與當地文化相融合。我們分了三步走——“走出去，走進去，走上去”，一步步將海爾品牌在國際上建立起來。