國際在線陜西頻道消息:近日,來自埃及的Ibrahim夫婦帶著3個可愛的孩子來到了西安市第四醫院國際醫療部,為他們的6歲小兒子Omar進行視力矯正。8月13日,母語為阿拉伯語的Ibrahim先生,用生澀的英語寫下了一封感謝信。
Ibrahim先生寫給西安市第四醫院的感謝信
Ibrahim先生在信裏説:“2018年8月9日星期四,我需要去醫院,我很害怕因為醫院人多而我不會講中文,但是我驚喜地發現一家能給予我無私幫助的好醫院。我無法用語言描述在這裡感受到的良好待遇,真誠地感謝所有醫護人員,尤其是Lydia(國際醫療部孟四清)。我希望這家醫院能成為世界上最好的醫院。”
經詢問得知Ibrahim先生6歲的小兒子Omar因近期戴鏡視力下降而慕名前來就診小兒眼科,小Omar的初步診斷後需要驗光、配鏡和眼功能訓練。常規需要經過3天散瞳——驗光——21天復光後配鏡,但Ibrahim先生一家人將於2周後回國,他希望在回國前讓小Omar戴上新眼鏡並完成前期眼功能訓練。
經專家評估,結合Ibrahim先生請求,經過西安市第四醫院國際醫療部工作人員全程耐心、細緻的解釋和翻譯,加上小Omar全力配合,來院就診當天下午就完成了散瞳和驗光,第4天上午完成復光、試鏡和配鏡。小Omar的戴鏡視力由原來的雙眼0.4,提升到現在的雙眼0.8。
Ibrahim先生感嘆醫院精湛的醫療技術,也感謝醫院提供的週到服務。當看到小Omar戴上新眼鏡時開心的表情,Ibrahim先生,用生澀的英語寫下了這封感謝信,小Omar送上了心愛的埃及小雕塑、哥哥Medo送上了幾幅臨時繪製的鉛筆畫,表達出全家人對西安市第四醫院國際醫療部、各接診醫務人員的感謝。
像這樣的外國友人在西安市第四醫院就診的例子還有很多,隨著西安邁入國際化大都市,國際化醫療服務顯得尤為重要,西安市第四醫院將不斷提升服務品質,進一步滿足國際醫療服務需求。(供稿 文/圖 西安市第四醫院 編輯 楊薇)