國際在線陜西報道(王丹):栽好梧桐樹,才能引得鳳凰來。2018年是大西安“營商環境提升年”,西安高新區作為“營商環境提升年的示範區”,自全面實施“三次創業”三年行動計劃和八大攻堅行動方案、吹響“大幹123、建好首善區”的號角以來,便積極發揚“鐵軍”精神,敢打敢拼,搶抓機遇,攻堅克難,堅持以“勇爭第一、服務提速、重塑形象、制度創新”的總體目標為指導,按照問題導向、目標導向和業績導向,深入剖析,圍繞年度攻堅的方位和方向,精準施策,在營商環境方面取得了顯著成就。
為認真落實西安市委、市政府“營商環境提升年”工作部署,持續推進“行政效能革命”,西安高新區政務服務中心自2017年8月開始實行“5+2”延時服務工作模式,解決辦事人員上班時間與政務服務窗口工作時間重合、日常辦事與個人工作衝突的難題,確保政務服務不間斷。
2018年11月24日早上8:50,前來辦理“二手房交易”業務的辦事群眾已經在窗口等待。因需要買賣雙方同時到場辦理,週一至週五工作時間不好協調,週六一大早他們便約同居間方來到政務服務大廳辦理業務。
“二手房交易”所需到場人員多,資料準備複雜,為了做到“馬上就辦、辦就辦好”,不動産登記的加班人員實行“購審”“網簽”“資金監管”一條龍服務,不僅快捷高效提供服務,還耐心的為辦事群眾講解相關知識政策及後續辦理流程。辦事居民陳女士在拿到資金監管協議並繳納相關款項後,為西安高新區的服務人員點讚,她説:“本來我還擔心週末辦事時間會長,沒想到服務更好,辦的更快了。”
據悉,為打通服務群眾、企業的“最後一公里”,西安高新區政務服務大廳服務站也推行了“5+2”延時服務,讓企業及辦事人員週末也能“足不出戶”就辦理相關政務服務事項。
截至2018年11月24日,西安高新區政務服務大廳各部門共計辦件量101件,其中工商局60件,契稅9件,社保中心8件,人才中心4件,不動産13件,食藥監1件,組織人事部1件,工商(幫辦)5件,效率得到了明顯提升,服務受到了大家一致好評。