1月24日，西安市政府印發了《西安市全面推進“一網通辦”加快數字化轉型行動方案》的通知，根據方案，2019年建成一體化在線政務服務平臺、政務雲平臺、大數據中心，70%以上政務服務事項實現“一窗受理、集成服務”;企業和群眾辦事提供的材料減少60%以上；2019年底全市500個以上高頻事項實現“一網通辦”。

　　打造網上政務服務

　　統一入口和出口

　　根據方案，將實現政務服務線上線下融合互通，政務數據資源同城共享，100%非涉密政務服務事項網上可辦，達到全城通辦、就近能辦、異地可辦的目標，2020年政務雲、政務網、大數據中心實現整體聯動、業務協同，“一網通辦”能力顯著增強，90%以上政務服務事項實現“一窗受理、集成服務”;企業和群眾辦事所需材料80%以上可通過數據共享獲得，企業和群眾辦事像“網購”一樣方便。

　　將以政務服務網為基礎平臺，打造網上政務服務統一入口和出口，2019年實現與中央、省上在線政務服務平臺有效銜接。優化“西安政務服務APP”功能，整合市級部門移動辦事終端，匯集更多便民服務事項，2020年形成統一入口的市民辦事移動終端。推廣“24小時自助信包箱”經驗，依託各政務服務網點，推進24小時綜合自助終端機、自助信包箱在人群密集區域全面鋪設，2019年鎮街投放率60%以上，城市社區投放率50%以上;2020年鎮街投放率80%以上，城市社區投放率70%以上，形成市、區縣(開發區)、鎮街、社區四級自助服務網，實現24小時全天候“自助辦”。

　　流程分類組合

　　形成“一件事”套餐

　　將全面梳理網上辦理事項，區分行政許可、審核轉報、審核備案、公共服務等類別，2019年6月完成市、區縣(開發區)、鎮街三級網上辦事清單編制。制定標準化、規範化的辦事指南，實現全市網辦事項統一管理。將多種情形、事項流程分類組合，形成“一件事”套餐，變政府“端菜”為群眾“點餐”；推進高頻事項業務流程再造；按照“推出一批、梳理一批、儲備一批”原則，分批推出高頻事項，實現政務服務精準化、標準化、規範化。2019年2月推出300個以上高頻事項“一網通辦”，2019年底全市實現500個以上高頻事項“一網通辦”。

　　打造網上

　　“仲介服務超市”

　　在政務服務網上建設“西安仲介服務超市”，開設服務事項、仲介機構、採購公告、政策法規、數據統計和服務指南6個板塊，實現網上展示、網上競價、網上中標、網上評價等功能，每月對仲介服務機構進行綜合排名，供企業擇優選擇；推進政務大數據中心建設，2019年建成全市統一的“7大主題數據庫”(人口綜合庫、法人綜合庫、電子證照庫、辦事材料庫、信用信息庫、自然資源庫和空間地理庫、宏觀經濟庫)，構建大數據資源匯聚體系。（記者張艷芳）