國際在線陜西消息:為進一步深化醫藥衛生體制改革,建立現代公立醫院管理制度,陜西省漢中市勉縣大膽探索,高標準、嚴要求面向社會公開選聘勉縣醫院院長,並對勉縣醫院進行大刀闊斧改革,“三把火”越燒越旺,燒的醫護人員和患者心裏熱乎乎暖洋洋。
“第一把火”:薪酬改革提升職工積極性
為了打破公立醫院“吃大鍋飯”分配製度,扭轉醫護人員幹多幹少一個樣、幹與不幹一個樣錯誤觀念,勉縣醫院在推行準全成本核算的基礎上,根據崗位職責、勞動強度、工作量大小、技術複雜程度等不同情況作為績效分配方案制定要素,實施績效工資改革,激勵職工多勞多得。勉縣醫院的新方案執行以來,從前管理、後勤等熱門崗位逐漸降溫,臨床一線成了“香餑餑”,醫護人員由以前的“推著幹”變成了“搶著幹”。
同時,勉縣醫院自2018年起免費為全院職工進行健康體檢,制定離退休和在職職工就診優惠措施,並多方籌措資金為職工購買養老保險,在職職工生日和相關節假日時送上祝福,以實際行動體現對職工的關愛。勉縣醫院還注重加強醫院文化建設,開展了《醫院文化徵集》活動,定期出版院報、開展主題文化活動,增強職工的歸屬感和向心力、凝聚力。
“第二把火”:科學管理提升醫療品質水準
為“選賢任能”,勉縣醫院在部分科室率先推行科主任公開競聘上崗制、臨床診療小組工作制,並對個別科室、機構進行撤並整合,提升病床、設備使用率、行政辦公效率。勉縣醫院還實行科主任查房制,規範病歷書寫及醫護人員執業行為,發現問題,及時整改。勉縣醫院引導廣大醫師認真學習新技術,鼓勵小發明小創造小革新,2018年以來腹腔鏡結(直)腸癌、內鏡下胃腸腫瘤切除術等7個新技術成功開展,《三維標測系統指導下複雜心律失常射頻消融治療》的臨床應用等3項科研成果獲漢中市科技成果獎。
經過徐州中心醫院的幫扶指導,勉縣醫院婦産科、介入科、腫瘤內科等13個學科能力大幅度提升,新建臨床專科2個,其仲介入科成為“王牌”學科。
此外,勉縣醫院選派業務骨幹和臨床護士到上級醫院進修學習,持續提升醫療水準,還成功舉辦了普通外科、放射專業委員會研討會等大型學術活動,邀請來自知名醫院的專家教授來院開展20余場學術講座,在全院營造濃厚的學術氛圍。
“第三把火”:改進服務提升患者滿意度
勉縣醫院從患者最關心和投訴最多的地方入手,每季度開展品質聯評活動,針對問題進行全院通報,使藥品使用和管理趨於合理,斬斷個別醫護人員灰色利益鏈條,幫病患節省醫藥費。
同時,勉縣醫院還創新成立患者服務中心,在漢中市率先開展大型檢查預約服務和檢驗病理標本遞送、住院滿意度調查等服務。每月對調研問捲進行分析,計算臨床科室患者滿意度得分,科室表現與十佳醫護評比、科室流動紅旗、獎金髮放等掛鉤,促進醫護人員切實轉變服務態度。
2018年以來,勉縣醫院與勉縣內五家中心衛生院組建了“醫療共同體”,選派24名技術骨幹到五家鄉鎮衛生院挂職坐診,並根據各院需求,週末選派專家、高年資醫生等免費開展巡診、查房指導、維護設備,真正做到醫療技術下沉和雙向轉診,實現小病不出鎮,大病不出縣,為患者提供了優質的醫療服務。
窮則變,變則通,通則達。經過系列改革措施,勉縣醫院重塑縣級公立醫院形象,也重新贏得群眾信任,成為當地群眾就醫首選,鄰近縣區患者聞聲而來,更有前期在西安、漢中治療的患者返回勉縣醫院治療,他們都以行動為勉縣醫院投上了支持票。(文 張淩 胡濤 張春梅 編輯 段曉蕊)