國際在線陜西消息： 為深入了解區內企業及民眾的實際需求，西安高新區從2019年初啟動“進萬家門、知萬家事、解萬家憂”（簡稱“進、知、解”）活動，為期3個月的時間裏，高新區內各部門的幹部和員工深入走訪一線企業及民眾，宣講相關政策，了解實際需求，憑藉紮實的付出，備受企業和民眾好評，也涌現出了一批先進個人，西安高新區勞動和社會保障局出納鐘倩就是其中一位。

  西安高新區勞動和社會保障局鐘倩 

  自“進、知、解”活動開展以來，鐘倩按照高新區黨工委、管委會的統一安排，根據西安高新區勞動和社會保障局“進、知、解”活動方案，紮實走訪企業和民眾。 在走訪前，鐘倩提前整理好相關資料，除宣傳西安高新區相關政策以外，她還帶上西安高新區社保中心印發的宣傳海報和資料，向轄區企業和民眾宣講西安高新區最新政策。走訪後，她積極做好後續追蹤服務，了解走訪中發現問題的辦理進展，全力以赴、善始善終，做好後續服務，確保將企業和群眾反映的問題落到實處。

  鐘倩始終以問題為導向，堅持在一線發現問題，解決問題。針對企業和群眾反映的問題，她清楚及時回復；自己解答不了的便記錄下來，待諮詢相關部門後，第一時間給企業回復。 在鐘倩走訪的企業和住戶中，大家均對她紮實負責的態度和“一條龍”幫扶給予讚譽，他們認為這種幫扶方法，不僅可以便於企業和民眾了解最新政策，也感受了“高新鐵軍”深入一線，用一線工作法為企業和群眾排憂解難的優良作風，希望高新區今後將“進、知、解”活動堅持下去。

  憑著真誠幫扶，鐘倩的辛勤付出得到了回報，獲得了西安高新區“進、知、解”活動“先進個人”稱號。鐘倩表示，成績只代表過去，“進、知、解”活動對她也是一種鍛鍊，讓她進一步了解了企業和群眾關心的問題，為以後工作中提供更加精準的幫扶奠定堅實的基礎。今後，她將在“進、知、解”活動基礎上，進一步密切聯繫企業和群眾，聽取一線聲音，了解一線實情，架好“連心橋”，用實際行動全力為企業和群眾解決實際問題。（供稿  文 / 圖 西安高新區管委會 編輯 陳嵐）