冰雪熱、服務暖、信心強：黑龍江省旅遊市場復蘇一線觀察

璀璨冰燈點亮兔年新企盼，“雪花摩天輪”盡享靜謐和浪漫，雪地摩托旋起“速度與激情”……眼下，中國最北省份黑龍江正值一年中氣溫最低的季節，但各大冰雪景區遊人如織、一片歡騰。隨著疫情防控政策優化調整，春節期間“冰雪遊”熱度高漲，當地旅遊市場復蘇，為經濟發展增添信心與力量。

 

“冰雪熱”火爆春節檔

 

“女兒今年5歲了，從沒見過這麼厚的冰，這次真的圓夢了。”從浙江寧波一路北上，遊客張鵬一家三口來到哈爾濱，在松花江冰雪嘉年華邂逅“冰雪奇緣”。

 

今年春節假期，黑龍江省成為“冰雪遊”熱門目的地。黑龍江省文化和旅遊廳廳長何晶介紹，黑龍江省搶抓機遇期，升級冰雪旅遊體系，重點打造滑雪旅遊度假區、冰雪互動體驗區、冰雪民宿集合區等新地標，構建起全域冰雪産業新格局。

 

 

1月28日，遊客從哈爾濱中央大街的“冰屋”旁經過。新華社記者王建威 攝

 

連日來，哈爾濱最低氣溫降至零下30攝氏度，冰雪大世界卻熱火朝天。流光溢彩的冰雕吸引遊客紛紛拍照；戴著紅帽子的“網紅”兔雪人胖乎乎、軟萌萌，成為“上鏡”常客；在冰雪版“墻來了”，年輕遊客三三兩兩擺著造型。

 

正值北京冬奧會後首個冰雪季，七台河市掀起“探秘冬奧冠軍城”的旅遊熱潮；以雪地觀鶴為依託，齊齊哈爾市推出“45元暢玩扎龍”項目，門票預售額日均超過10萬元；黑河市則著力打造國際冰雪旅遊品牌……黑龍江省各地推出“花式”冰雪活動，點燃冬季旅遊“沸點”。

 

據統計，今年春節期間，黑龍江省出行人數1104.9萬人次，同比上漲45.1%，恢復至2019年同期水準的92.1%；旅遊收入117.7億元，同比上漲105.7%，恢復至2019年同期水準的80%；目的地為黑龍江的旅遊訂單量同比增長180%，較2021年增長520%，見證著旅遊市場的復蘇。

 

服務暖“天冷人不冷”

 

夜幕降臨，雪韻大街上雪花點點，大紅燈籠點綴著潔白的“雪蘑菇房”，伴隨鑼鼓聲聲，遊客紛紛融入東北特色大秧歌隊……在位於黑龍江省牡丹江市的大海林林業局有限公司雙峰林場雪鄉景區，春節期間遊客量將近7萬人，最高峰日接待遊客1.4萬人次。

 

雙峰林場黨支部書記楊榮濤介紹，針對天氣冷、車輛啟動難等問題，省市多部門聯動，在景區出入口安排24小時巡邏，提供免費電瓶車等服務。景區倒站車輛增加至54台，將遊客等候時間從15分鐘縮短至“上車即走”。

 

 

1月25日，遊客在位於黑龍江省牡丹江市的“中國雪鄉”遊玩。新華社發（孫浩 攝）

 

今冬冰雪季，黑龍江省編制印發提升冬季旅遊景區服務品質工作指引，召開冬季旅遊專題會議，研究包括供水、供電、供暖、市場秩序等在內的保障性問題，並將各部門工作形成臺賬。

 

為給遊客更加溫馨舒適的體驗，哈爾濱冰雪大世界對景區內設施進行了智慧改造。在500米超長大滑梯入口處，遊客可通過手機小程式“分時預約”，還可掃描景觀解説牌上的二維碼“邊聽邊看”，園區內的商業服務空間可供遊客隨時取暖、休息。

 

“我們不斷創新方法，讓服務更暖心，打通冬季旅遊高品質發展的‘最後一公里’。”黑龍江省文化和旅遊廳副廳長于峰介紹，春節期間多個督導組進駐熱門景區，緊盯熱點問題，及時處理遊客投訴與反饋意見，為景區回暖提供有力支持。

 

“信心強”未來更可期

 

“人氣回來了，我們的信心更足了。”哈爾濱極地公園總經理戴瑞説，春節假期後，遊客量依然不減，下至四五歲的孩子、上至六七十歲的老人，都來享受冬季獨有的快樂。越來越多外地遊客和旅行團“回歸”，其中不乏國際友人。

 

為促進冰雪旅遊發展，春節前夕，黑龍江省出臺支持冰雪經濟發展獎補政策實施細則，推出一系列優惠政策，包括鼓勵國有景區免首道門票、加大“引客入省”旅遊支持力度等，併發布旅行社正負面清單，為旅遊市場健康有序保駕護航。

 

 

1月24日，外國遊客在遊覽太陽島雪博會。新華社記者王建威 攝

 

“‘冷冰雪’透著熱乎勁兒，涌動著人們對美好生活的熱愛和嚮往。”中國旅遊研究院院長戴斌説，隨著探親訪友、外出旅遊等需求持續釋放，消費結構、服務品質和市場主體獲得感等持續向好，旅遊市場的活力和潛力正在迸發。

 

談及未來，黑龍江省旅遊投資集團董事長郭本正説，接下來集團將進一步積極整合優質冰雪資源，培育冰雪龍頭企業，加快冰雪旅遊設施智慧化升級改造，持續推進旅遊與文化、康養、體育等産業融合發展，加速推動“冷資源”變成“熱經濟”。 新華社記者楊思琪