談判官、戀愛顧問？熱播劇中的職業是真的嗎

　　揚子晚報網2月12日訊（記者 張楠）最近熱播電視劇中出現了不少觀眾並不熟悉的職業領域，讓觀眾感覺十分新鮮好看，比如《談判官》中的談判官，《和平飯店》中的行為痕跡分析專家，以及《戀愛先生》中的“戀愛顧問”，這些職業在現實中存在嗎？帶著好奇，揚子晚報記者採訪了相關人士。

　　談判官：一席話化解嚴峻困局，可能嗎？分析：現實中談判無所不在，學點技巧很實用 

　　 由楊冪黃子韜主演的電視劇《談判官》正在湖南衛視熱播，劇中楊冪飾演的童薇是談判桌上的高手，不僅時尚又魅力，還掌握分寸進退有度。目前該劇的看點放在兩人的甜寵愛情，但其實一開始吸引人的還在於，談判官這一職業對觀眾還頗為神秘。比如劇中遭遇拆遷釘子戶韓奶奶不願意搬家，童薇了解到她因為養了十幾隻流浪貓無處安頓，採取在鄉下找民宅 ，並建微博群找義工，找資助，幫助其養貓，最終解決這一難題。

　　劃重點：學點技巧，談判中知己知彼，永遠不要先出價

　　   生活中談判官真的存在嗎？南師大新傳院朱強博士告訴記者，“談判官”這一職業並不存在，但其職能一般是由行銷經理或者客戶代表來行使。“談判人士一般常常會採取包裝，弱化談判功能，否則會令人增加戒備心。”所謂商務談判師，是指從事商務談判的專業人才。他們利用自己的談判技巧、語言能力和行業專業知識，為本企業與其他個人、企業的買賣活動進行溝通和談判，實現愉快合作。談判師算是企業之間關聯的橋梁與溝通的紐帶，需要談判服務的公司與商務談判公司算是甲乙方的關係，就是劇中謝曉飛（黃子韜飾）與童薇（楊冪飾）之間代表公司的關係。 

　　 現實中，談判的工作沒那麼美好。為了讓甲方滿意，需要晝夜不分的看文件，了解對方公司的信息；甲方與合作方的無良要求都要通過自己三寸不爛之舌來説服對方，絕不是電視劇裏隨便耍耍小心機就能贏報酬那麼簡單的。而在中國，國際商務談判師的市場也越來越大，但是這種專業人員的存在特別少，也鮮有大學會設立這種專業。 

　　 朱強表示，劇中一些談判技巧是有道理的，比如“談判中知己知彼，永遠不要先出價。”另外，第一集開頭編劇就設計一個看起來形式極為嚴峻的商務談判困局：全球兩大打車軟體“快閃”和“耶普”的代表正商討合併事宜時，快閃代表突然反悔，拒絕合作。接到好友的求助電話後，談判專家童薇趕過來救場。很明顯，這裡借鑒滴滴合併的案例。童薇放了一段司機的錄音，告訴老總不合併很燒錢，會兩敗俱傷，最終推動合併重新進行。這裡用的就是 “第三人”策略技巧。“特別常見的是，買房子的時候，房産仲介會跟你説，有好多人來看過了，誰誰都訂了之類的話，也是‘第三人’策略。但就談判技巧而言，最高的技巧是沒有技巧。尋常的套路，大家會首先産生戒備和厭噁心理”，朱強説。

　　  除商業談判，還有一種談判就是香港TVB老劇《談判專家》裏説的警務談判。談判專家的主要任務便是為反恐怖活動、挾持人質、絕困以及企圖自殺案件等進行談判，並且協助大型公眾活動中的協調事務。通俗點説談判專家的工作就是每天和綁匪聊聊天、和自殺者聊聊天、和恐怖分子聊聊天，不斷的給他們灌輸心靈雞湯，讓他們在還未做錯事的時候，懸崖勒馬、力挽狂瀾、回頭是岸。

　　劃重點：《歡樂頌》、《我的前半生》裏的談判技巧，你還記得嗎？ 

　　 對普通人來説，學點談判技巧也是挺實用的，因為談判在生活中處處可見。提升銷售，如何談成大生意？如何説服領導加薪？如何巧妙約會男神/女神？其實這都取決於談判技巧。電視劇《歡樂頌》中，曲筱綃剛成立公司時，有希望接到一單看似不賺錢卻暗面可以有很多油水的case，但奈何對方公司太過圓滑，一直在等待可以出到最低價的公司。聰明的小曲立刻轉變套路，使出“敵動我動，敵退我退”的招數，打出一手好心理牌，最終合作方按捺不住，簽下合同。   

　　談判中，對對手了解越多，越能把握談判的主動權。不僅要了解對方的談判目的、心裏底線，還要了解對方的個人情況、性格、談判對手的習慣與禁忌等。熱劇《我的前半生》裏，女配淩玲起初像陳俊生表明心意時，慘遭拒絕，只因雙方都還未離婚。沒想到淩玲果斷離婚，並拋下一句“我喜歡你，與你無關。”一句看似安撫，實則施壓的話。以退為進，步步緊逼，最終拿下陳俊生的心。

　　戀愛顧問：都像靳東那麼“不靠譜”嗎？分析：新興職業，被看好為“不下崗” 

　　 剛剛播完的《戀愛先生》中，靳東飾演的程皓的職業之一就是“戀愛顧問”。在劇中來看，他負責幫愛慕某女生的男生追愛，也接離婚男欲追回老婆這樣的項目。比如為幫程式員追女生，程皓還特地幫他設計了和女神在電梯裏的“偶遇”。第一步：幫女生按電梯樓層，其他什麼都不要做。第二步：電梯開門時，幫女神擋一下門，這是個非常重要的加分項！各類戀愛金句也是層出不窮，比如“男人和女人就像人的上牙和下牙，註定要共生，卻未必契合，婚姻就像矯正器，看似給對方上了一個箍，過程中還要經歷痛苦，可是雙方一定會完美的走在一起。” “鑽石、啤酒、巧克力，這就是愛情的三要素啊，甜蜜、苦澀，永恒的甜蜜和苦澀。”   

　　真實生活中“戀愛顧問”這個職業是做什麼的呢？這是隨著時代的變化，目前國內産生的新興職業。也就是“婚姻情感諮詢師”，其業務範圍包括根據實際在感情問題上予以分析；根據實際給予客戶以切實可行的指導；根據客戶需要，創造一定條件幫助客戶得到想要的愛情。不過，他們可不是當代“媒婆”，而是要根據性格、屬相、理想，對未來的規劃來幫助人們考察並預測另一半。從業者需要擁有豐富的社會閱歷，必不可少的情感經歷，隨時關注和研究社會、藝術、人文、情感、哲學、心理學等各個層面，為能夠更加專業的進行心理輔導和服務。隨著春節的臨近，“有對象了嗎？”再度成為青年男女們回家無法躲避的靈魂拷問。隨著“剩男剩女”隊伍不斷壯大，人們思想觀念的轉變，有人預測，“婚戀顧問”將成為未來最火的“不下崗”的職業。   

　　不過，就像劇中靳東自己的感情問題十分糾結，感情業務方面也會遭遇尷尬。比如有時候也會離譜到為幫男生“英雄助美”，竟然去扎破女生汽車輪胎，最終幫助男生順利抱得美人歸，後來隨被女生打上門來，原因是“婚後發現這個男人根本跟追求自己時的不一樣，整天打遊戲不求上進”，指責婚姻顧問幫著騙人，令自己成了離婚女。因此，現實中也對該行業的專業性存在偏見和質疑，比如幫助別人諮詢情感問題，自己的婚姻家庭是否圓滿？這都成為現實中的尷尬衡量角度。

　　《和平飯店》：“行為痕跡分析”真有那麼神嗎？分析：“行為分析”現實中意義不大，心理分析就得説説“關宏峰”        最近，追劇黨大愛的一部劇要屬陳數和雷佳音主演的《和平飯店》，豆瓣上評分高達8.0。該劇講述1935年在東北淪陷時，在（國際）和平飯店裏，發生一場牽動關乎世界格局的交鋒，一群神秘客人合縱連橫，在240小時內展開險象環生的博弈，主人公與敵人鬥智鬥勇最終搗毀日本軍國主義計劃的故事。幾十集劇情都在飯店內發生，堪稱諜戰版《越獄》和真人版“密室脫逃”，還加入黑色幽默元素。   

　　引人注目的是，劇中陳數飾演陳佳影是一名潛伏在日特機關的中共地下黨員，但表面上的身份是南鐵株式會社行為痕跡分析專家。比如一個神秘電話到底是誰打的？陳佳影幾倍速播放研究語音特點，發現其中有腹腔共振現象，判斷出對方使用的是腹語，打電話的人很可能不是女人。言談中發現警長的眼睛向左看，她立即説，“眼睛向左看説明你的回憶，你在想什麼？”在她看來，“每個人的內心都會通過行為産生痕跡，雖然難度很大，方法才是王道，只要搜尋到他的痕跡，就能搜尋到這個人內心中最隱蔽的東西。”這段形象解釋了陳佳影的工作方法，也只是她沉著應對各種危機的一個小縮影。 

　　 這令觀眾十分好奇，真有“行為痕跡分析”這麼神奇的行業嗎？記者採訪江蘇警官學院犯罪心理學老師馬勇了解到，“我們不會通過行為分析孤立地去判定嫌疑人是否有罪，因此它在刑偵領域並不佔主導地位，只是作為偵訊過程中的一種輔助，未來這項技術的發展也只能解決判斷問題，不能解決證明問題。大家可能在諜戰劇中看到此類行為分析比較多，主要是因為其工作目的僅在於發現，在隱蔽條件下對目標作出判斷即可。但在現實中，刑偵工作是訴訟工作的一部分，我們不僅要發現，更要證明，偵查員形成自己的內心確認只是第一步，更多是在證據法意義上蒐集和固定證據，為移送起訴和法庭審理做準備，而行為分析在這裡意義不大。”   

　　而且電視劇中確實有誇大戲劇性的方面，比如通過“眼睛向左看，表示你在回憶”來判斷，這是微表情判斷運用廣泛的梗，但其實並不科學。“我們會通過發現對方的焦慮、恐懼等情緒來判斷其説謊概率較大，但這只是一個概率，應當不斷排除導致類似情緒的其他合理解釋，才能審慎地判斷。”馬勇説，判斷對方是否在説謊，其實還需要建立當事人的“行為基線”，也就是熟悉對方非謊言環境下的行為模式，比如有人正常説話就習慣眼神閃爍，有人説謊卻喜歡盯著你看，不能一概而論。一般認為，停頓1.5秒以上回答有可能是在説謊，但有些職務犯罪人每次説話前都有一個習慣性的斟酌過程，這就是他自己的行為基線，所以不能據此片面判斷，要先建立好基線。“像《談判官》中也有商業談判中分析肢體動作，通過對方雙手抱胸，判斷緊張感，説明資金鏈出現問題。這個判斷同樣犯了“孤立解讀線索”的錯誤，對謊言的分析要結合語言、副語言和身體語言，三位一體去判斷，沒有一招制敵。” 

　　 總結而言，馬勇告訴記者，“痕跡分析”在刑偵領域更多是指“痕跡物證”的分析檢驗工作，比如對工具痕跡、血液、DNA等，結合大家熟悉的機卡定位、視頻圖偵、大數據等科技偵查手段開展工作，再來就是請《白夜追兇》中關宏峰上場了，“面對很多刑警都無法解釋的變態犯罪，就要通過現場勘查來分析其遺留的心理痕跡，從而判斷兇手犯案動機，鎖定真兇。”

　　結余：期待更多填補空白的行業之作        神奇的職業領域為電視劇增加不少看點，也為神奇的劇情和主角的魅力增添光環，但也不得不説，涉獵不深，流於淺表的電視劇與行業劇無關，其中也有可能出現不科學的地方，也常常出現專業性不夠，情感等其他元素來湊的“解救”方式。如果確實取材嚴謹，很難説不會成為一部填補空白的經典。認真觀察職業領域的工作日常作為寫作素材，不讓不合邏輯的劇情，令電視劇不倫不類，則善莫大焉。對觀眾來説，電視劇裏不僅是家長裏短，應該更有技術含量。了解更多的領域，也是電視劇的接地氣之處。