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數字經濟是誠信經濟

2019-05-07 09:10:34  來源:人民日報  編輯:陳晨   責編:鄭思雯

  近年來,付費類APP不斷增加,數字時代的會員經濟快速發展。然而,很多人都遇到過類似狀況:使用某些APP會員項目,7天內免費,但到期會“自動續費”。不少平臺默認勾選“自動續費”,誤導消費者;更多則是將“取消鍵”藏得很深,令消費者不易找到。這般賺錢套路,讓眾多用戶搖頭。

  市場經濟是法治經濟。“自動續費”的貓膩,與電子商務法和消費者權益保護法的規定不符,涉嫌侵犯消費者的知情權和公平交易權。違法經營必將行之不遠,這樣簡單的道理,“任性”的運營者並非不懂,只是心存僥倖罷了。打破這種僥倖心理,需治理髮力。相關監管部門建立“黑名單”制度,各級消協發起公益訴訟,都是促使APP運營者合規經營、尊重消費者權益的治理手段。

  人無信不立,業無信不興。說到底,數字經濟是誠信經濟,而非一錘子買賣。無論互聯網平臺還是APP運營者,不斷提升信息服務品質是王道,當用戶的消費體驗趨優,自然會有消費黏性,又何須藏著掖著的“留客之道”?

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