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滴滴代駕推出司機福利激勵體系 驅動司機提供更優質服務
2017-06-02 16:08:57  |  來源:國際在線  |  編輯:傅驍

  為了提升代駕司機群體的職業幸福感,讓代駕司機有保障、可發展、受人尊敬。近日,滴滴代駕正式推出司機福利激勵體系,該體系將逐步落實在司機保障、節慶福利、娛樂活動、司機成長等方面。端午節前夕,5萬份專屬禮盒已經下發到全國各地參與預約的滴滴代駕司機手中,“滴滴代駕司機專屬保險”也將於下半年逐步上線,向代駕師傅們提供價格優惠的低成本重疾、醫療等保障服務。

  滴滴代駕推司機專屬保險 保障司機健康

  為了積極探索代駕司機健康保障的創新模式,滴滴針對大量司機需求作出調研,並向專業機構進行諮詢。調查顯示,51%的司機有需求且願意購買針對性更強、性價比更好的保險,意外傷害、重疾、醫療則是最集中的保險保障需求。

  滴滴平臺上的司機以70、80後男性為主,他們是社會中堅力量、家庭中流砥柱,生活壓力較大,扮演著頂梁柱的角色。作為司機福利激勵體系的重要一部分,滴滴代駕將在今年下半年推出高保障、低成本的滴滴代駕司機專屬保險,這也是市面上第一個專為代駕師傅們定制的重疾險種。屆時,全國的滴滴代駕師傅均可通過相關渠道購買。

  據悉,滴滴代駕司機專屬保險分為兩個險種。其中,重大疾病和醫療保險保障,覆蓋了38種重大疾病、疾病身故、住院津貼、住院醫療費用和門急診醫療費用責任,在保障範圍內被保險人最高可一次性獲賠付20萬元。相對於市面上同類保障,該價格僅為同類産品的一半。

  專屬保險中的意外傷害險則覆蓋了全天候的人身意外傷害、意外醫療費用、意外醫療住院津貼和救護車費用責任,在保障範圍內被保險人最高可一次性獲賠付10萬元,性價比也超過市場平均水準。

  值得一提的是,為了讓服務更好的司機獲得更多權益,平臺將根據代駕師傅的服務、貢獻等綜合維度進行評估,在優惠價的基礎上,再給予優秀司機額外的保險折扣。

  節日生日福利 提升司機職業幸福感

  前期的調研問卷顯示,日常保障和節日福利排在司機福利激勵體系需求的前兩位。今年端午節前夕,滴滴代駕向5萬代駕司機發放了專屬端午禮盒,而北京、杭州、成都和瀋陽四城的負責人,則攜帶禮盒看望優秀代駕司機,送上端午祝福。據悉,在接下來的中秋、春節等傳統節日,平臺都會發放相關福利;在司機的生日當天,平臺也會送上專屬生日祝福。

  “服務體驗才是發展根本,每一位奔波在前線的滴滴代駕司機,都是平臺的寶貴財富。”近日,滴滴代駕總經理龔昕正式對外宣佈了滴滴代駕司機福利激勵體系,並表示平臺將堅持建設司機生態,不斷提升代駕司機的體驗,讓司機師傅切身感受到溫暖,從而實現客戶服務體驗和司機工作體驗的雙提升。

  滴滴代駕從未停止對於代駕司機關懷項目的探索。去年,滴滴代駕在全國70多個城市的熱點區域,不定期搭建臨時服務站,為司機提供服務。春節前,各地舉辦跨年服務之星評選,發放年貨,在升級司機工作保障的同時,提升他們的幸福感。

  滴滴代駕司機福利激勵體系各項目陸續上線的同時,滴滴代駕於6月1日上線全新的成長體系。該體系將從服務、貢獻和活躍三個方面來綜合評判司機的等級,讓服務好,貢獻多的司機更快升級,獲得更多保險優惠、專屬客服通道等特權。

  至此,涵蓋司機福利、司機保障、司機成長的滴滴代駕司機福利激勵體系正式建立,也標誌著滴滴代駕平臺將更系統、更全面地為所有代駕司機保駕護航。