“小紅帽”隨叫隨到 鄭州東站力助學生客流返程
河南日報訊：隨著大中專院校開學時間臨近，學生返程客流高峰即將到來。8月16日，記者從鄭州東站了解到，該站從售票組織、乘車引導和資訊服務等方面做了充分準備，為學生返校做好出行服務工作。
據悉，即將報到的大一新生，可憑本人的錄取通知書和有效身份證件，到鄭州東站人工售票窗口購買一次由家庭所在地至學校所在地的高鐵二等座學生票。其他符合規定的學生，可憑身份證和含有火車票優惠磁卡的學生證購買家庭所在地至學校所在地的高鐵二等座票。根據鐵路相關規定，新生和寒暑假返程的學生乘坐高鐵動車組列車二等座，可享受全額票價7.5折的優惠。
針對新生行李較多的情況，鄭州東站在“心馨”服務台安排行李搬運服務人員坐崗。只要有需要，“小紅帽”隨叫隨到，以保證學生和行李能夠安全、準時上車。同時，對於學生客流“一人走、全家送”的特點，在旅客集中乘車和列車密集到達時段，車站要求站臺客運員上崗攜帶喇叭、口哨，快速組織旅客乘降和疏導出站，防止造成旅客積壓。
鄭州東站提醒廣大學生旅客，通過互聯網、手機客戶端購買的學生票，不能直接刷身份證進站上車，必須到售票窗口換取紙質車票後才能上車。（記者董娉）
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