光大“陽光惠生活”APP用戶註冊量突破千萬

  國際在線河南消息：“移動互聯的背景下，如何使金融服務更便捷、實惠、智慧，如何讓客戶更滿意？”是每個金融機構都在深入研究的課題。近日，光大信用卡‘陽光惠生活’APP的註冊用戶數量大幅增長，註冊量突破千萬,同比漲幅高達264.38%，“陽光惠生活”APP的註冊用戶為何能大幅增長？最可信的原因就是，採用了定制化、場景化、科技化、智慧化的方案來攻克這一課題。”光大信用卡中心相關人士表示。據悉，僅2017年，“陽光惠生活”APP版本更新就達14次。在平均每月一次的客戶端更新中，APP實現了上線功能、優化功能體驗近百次。

  凸顯定制：消息推送與自定義主題  

  據了解，2017年“陽光惠生活”APP開啟消息推送功能。在互聯網波紋效應傳播理念的指導下，該功能借助已有客戶和自媒體途徑，形成擴散式的傳播效應。

  例如，APP設置的“消息推送”系統，除了對交易、帳單等消息自動推送，還會在消息推送後隨機展示廣告。該功能的應用，將活動、功能類的消息傳遞到了數以萬計客戶的手機中，同時也滿足了用戶的需求，為用戶提供了便利。

  2018年，“陽光惠生活”APP還將更加便捷。APP的頁面上將添加主題場景的設置，用戶可以自由添加主題。在添加完主題之後，介面將呈現出與主題相關的配套服務。

  例如，用戶添加了汽車的主題，包括加油、洗車、維修等在內的服務就會出現，用戶可以根據自身的需求，選擇相應的服務。

  優化場景：掃碼支付與優惠權益

  據悉，“陽光惠生活APP”已經實現金融、生活、娛樂三位一體的移動互聯平臺建設，基本實現了“一卡在手，全部擁有”的基礎功能。

  當前，智慧商業時代，消費者要求有更加智慧的消費場景，其中，支付是提升消費場景智慧化重要的一步。據悉，為了進一步優化支付體驗，光大信用卡開發二維碼支付産品，並將其命名為“掃碼支付”。升級後的陽光惠生活APP，可實現一鍵支付。由於“掃碼支付”的後臺賬戶仍基於光大信用卡賬戶，資金沉澱在第三方支付平臺的風險將不復存在。

  而“陽光惠生活”APP平臺為用戶提供掃碼支付的基礎上，還可以享受到更多的購物優惠券、出行服務等權益。例如，“陽光惠生活”APP通過優惠券的形式派送促銷，用戶在“陽光惠生活”APP上支付購買優惠權益，在線下商戶、門店使用。據統計結果顯示，自2017年4月底優惠券功能投放以來,月均銷售額、月均訂單數的平均增長率分別為118.62%、174.79%。

  加持科技：大數據智慧優化與AR技術

  據了解，“陽光惠生活”APP的另一個重要特徵是通過大數據為用戶“畫像”，從而精準掌握消費者的真實需求。其中，數據資産策略不僅包含行內數據，同時還將補充行外數據，形成多維度、全方面的態勢，捕獲客戶消費偏好。

  此外，“陽光惠生活”APP具有業務數據優化功能。比如，將某項業務所有步驟的漏損情況進行多維度的數據分析後，總結出該業務的優化方案，最終提升業務辦理的成功率。

  同時，為進一步推動科技化，光大信用卡不斷進行技術升級。2017年“陽光惠生活”APP接入AR掃一掃功能，掃描光大銀行或光大信用卡LOGO，即可體驗最新的AR技術，開啟2018冬奧之旅，還可以和吉祥物拍照。掃描光大冬奧主題卡卡面，可以回顧歷史上中國代表隊在冬奧賽場的精彩瞬間，並且可以拍照記錄。

  據了解，未來，光大信用卡還計劃將AI技術作為重點運用到“陽光惠生活”APP上，通過AI技術優化智慧服務。

  對於未來的發展，光大信用卡相關負責人表示，光大信用卡將繼續在定制化、場景化、科技化、智慧化等方向進階。同時，“陽光惠生活”APP將在原有的嚴格風控基礎上，搭建生物識別體系，建立多方面安全認證模組的友好合集，打造一款客戶體驗優良、安全的金融移動APP。（文 王振）