以創新致敬新時代 以服務紮根大中原 中信銀行喜迎20年慶

　　核心提示：1998年3月10日，中信銀行將中部地區的首家一級分行落子鄭州，這是中信銀行在全國設立的第十家分行。1998-2018。今年，中信銀行鄭州分行迎來20歲生日。於人而言，二十歲是正當青春活力四射的弱冠之年。

　　于中信銀行鄭州分行來説，二十歲則是經驗與勇氣兼具、穩健與創新共舉的好時光。

　　二十年崢嶸歲月，二十載風雨同舟。中信銀行鄭州分行從無到有，網點佈局從1起步，如今已下轄8家二級分行，76家同城及異地支行。業務規模從零起步，主要經營指標在河南股份制銀行中名列前茅，其中人民幣存款規模1438億元，居全行第七、同業第一;貸款規模2017年度新增238億元，居全行第三、同業第一。

　　數字顯示實力。良好的運營，使中信銀行鄭州分行在總行綜合考評中連續九年榮獲“標兵行”稱號。

　　【奮進之路】20載崢嶸歲月而今邁步從頭越

　　上世紀80年代，中信實業銀行作為金融改革的排頭兵，銳意創新的血液與生俱來;更名為中信銀行後，屹立於股份制改革潮頭，又靠著自身實力雙板上市，蓬勃奮進，以靈活新穎的經營模式贏得市場矚目。

　　在中原大地、在河南市場，1998年至2018年，二十載櫛風沐雨，中信銀行鄭州分行不忘初心，踐行監管部門對銀行“回歸本源、服務實體經濟”的要求，紮根中原大地，努力綻放。

　　2013年，中信銀行鄭州分行成立了新的領導班子。歷經此前15年的發展積澱，此時的分行站在了新起點，面臨新形勢，風險問題積聚，持續增長承壓，經營管理迫切需要注入新元素。

　　2014年，新一屆領導班子制定了“新五年，兩千億”的發展規劃，統一全行奮鬥目標。

　　如今，3年過去，鄭州分行成績喜人。2018年2月9日召開的中信銀行鄭州分行2018年工作會議上，黨委書記、行長韓光聚報出的數字迎來全行員工的熱烈掌聲。

中信集團與洛陽市人民政府簽署戰略合作協議

　　數字顯示，截至2017年底，中信銀行鄭州分行經營業績領先，效益品質規模協調發展，無論是業務規模、經營效益，還是資産品質，均領先於全行和河南同業。中，業務規模方面，截至2017年末，中信銀行鄭州分行自營存款規模從1998年的9億元，增長到1438億元;貸款總額從1998年的5億元，增長到1248億元。當年貸款新增238億元，在系統內排名第三，在河南12家股份制商業銀行排名第一。

　　經營效益方面，截至2017年末，中信銀行鄭州分行輕資本和中間業務收入、公司金融板塊和零售板塊營業凈收入在系統內名列前茅。凈利潤增速居同業股份制銀行前列。

　　資産品質方面，截至2017年末，中信銀行鄭州分行總資産從1998年的12億元，增長到1650億元。2017年末不良貸款率低於中信銀行系統和河南省股份制銀行的平均水準。

　　【幹在實處】依託集團優勢萬億資金支持地方經濟

　　作為一家在誕生之際即以“實業”二字命名的銀行，中信銀行以實業報國的理念早已深入骨髓。

　　在河南，中信銀行鄭州分行的成長日誌，可以説是各家股份制商業銀行逐鹿中原、不斷成長與蛻變的縮影，不僅記錄著金融企業在風雲激蕩的年代不懈追求的時代精神，也展示著金融機構紮根中原熱土、服務河南實體經濟的軌跡。

　　地處中原的河南省，承東啟西，聯南望北，是中華文明和中華民族的發源地，也是中國重要的農業大省。她是全國第一糧食加工大省、第一肉製品大省和全國最大的面製品、肉類和調味品的生産基地，也是全國重要的交通、能源、物流中心，鐵路、高鐵通車里程數均列全國第一。

　　中信銀行鄭州分行抓住發展機會，聯合集團優勢，創新業務形式，與河南經濟的騰飛緊緊聯繫在了一起。

　　為深入推進與河南地方政府的戰略合作，中信集團及中信銀行均成立了與河南省政府戰略合作推動工作小組，積極擴大對河南省區域的合作支持，持續提升綜合融資服務能力。

　　近年，中信銀行鄭州分行已先後與鄭州市等19個省轄市及縣市政府簽訂戰略合作協議，推動銀政平臺搭建工作。

　　為了更好支持地方經濟，鄭州分行充分發揮中信集團的優勢，攜手兄弟機構，攜“中信聯合艦隊”與洛陽、商丘、焦作、安陽、信陽等市地的人民政府實現了戰略合作簽約，簽署綜合融資意向規模累計2600億元。並成立信銀洛陽創新創業城市發展基金，規模500億元，主要投向洛陽區域內的城鎮化建設、交通設施建設、水電氣暖、文化旅遊等領域。

　　與河南省財政廳、國土資源廳、人力資源和社會保障廳等30個廳局單位建立聯繫，取得各項政府業務代理資格182項，為省、市、區縣各級政府提供財政、社保、住建、公共資源等多個板塊的金融支持。

　　數字是枯燥的，但數字也最能説明問題。統計顯示，中信銀行鄭州分行自成立以來，已累計向河南省投放各類融資資金超過萬億元，有力支持了區域經濟發展。截至2016年末，鄭州分行表內外綜合融資授信餘額2367.23億元，融資新增居河南9家股份制銀行第一位。

　　鄭州分行自2008年開展債券承銷業務以來，累計為省內企業承銷債券1230億元，省內連續9年排名第一。僅2017年就承銷河南省地方政府債券46.13億元，在股份制銀行中排名第一。

　　【走在前列】創新驅動引導金融業務升級

　　創新之路永無止境，卻不妨礙腳踏實地地踐行一個個小目標。近年來，隨著國家中心城市、河南自貿區、鄭洛新國家自主創新示範區的獲批，中原經濟區發展步伐的加快和鄭州航空港經濟綜合實驗區(保稅區)的推進，河南省在鞏固化工、鋼鐵、有色、紡織四大傳統産業的基礎上，加快結構調整和轉型，逐步形成汽車、電子、裝備製造、食品、輕工、新型建材六大新型産業，正由傳統的農業大省向新興的工業大省和重要的金融大省邁進。

　　河南經濟快速發展，中信銀行的業務創新也緊隨其變。讓創新成為常態，讓標兵成為習慣，已變成鄭州分行每位員工的自覺行為。

　　在韓光聚行長的親自推動下，中信銀行鄭州分行早在2014年就成立了創新管理委員會，在鄭州分行開展文化理念、業務佈局、産品與服務、管理模式、制度機制、隊伍培養等方面的創新工作。

　　在全行的努力下，鄭州分行取得了一系列創新成果，形成了良好的創新氛圍。

　　在産品創新方面，鄭州分行成為系統內第一家中西部區域託管首發公募基金的分行，也是省內第一家主託管主代銷首發公募基金的商業銀行機構;債券承銷河南區域排名第一;票據資産證券化項目首家落地;為了更好服務地方經濟，中信銀行先後搭建了河南省公共資源交易中心、鄭州航空港經濟綜合實驗區(鄭州新鄭綜合保稅區)公共資源交易中心等13個電子招投標平臺，併為省內各級法院研發了“一案一賬戶”法院案款管理系統，均為系統內首創。設立慧繳付創新孵化基地，實現了業務持續發展和産品創新推動。

　　在服務創新方面，鄭州分行連續三年開展“換位思考、用心服務”活動，服務品質不斷提升。全行範圍內推行6S管理，2017年實施6S2.0的全面導入，全方位提升服務客戶能力，打造最佳客戶體驗。積極開展“百佳”和“千佳”示範網點創建工作，進一步擦亮了中信服務品牌，贏得監管部門和同業讚譽。

　　在管理創新方面，鄭州分行實施分類差異化考核，突出結構優化，引導輕型發展，重視人均産能，科學評價業績，突出效益創造，強化市場佔有。建立分層培訓體系、雙向的職位體系、通暢的內部競聘通道、公開公正的薪酬分配體系，幹部員工積極性得到激發，幹事創業氛圍濃厚。

　　【勇立潮頭】文化凝聚積蓄持續發展新動能

　　沒有文化的企業是走不遠的，文化是一個企業生生不息的根與魂。中信銀行鄭州分行的文化是什麼?採訪中，對於這個問題，新老員工的回答出奇一致：勇爭一流的拼搏文化、永立潮頭的創新文化、永葆初心的創業文化、嚴謹高效的管理文化、簡單和諧的人際文化，就是鄭州分行的企業文化。

　　企業文化深入人心，離不開韓光聚行長身體力行的推廣與宣導。為了宣貫總行企業文化的內涵，他親自講課，並撰寫《如何做一名優秀員工》《怎樣當好支行/部門“一把手”》等，引領幹部員工的行為。他倡導大局意識、競爭意識、合規意識、細節意識、精品意識“五種意識”和協同理念、和諧理念、風險理念、服務理念、創新理念“五種理念”;同時，推行“換位思考、用心服務”，要求全行員工以客戶為中心，以服務吸引客戶，用服務創造價值。

　　有人問，連續九年獲得中信銀行系統內標兵行、引領河南股份制銀行發展，中信銀行鄭州分行有什麼法寶?

　　“‘文化凝聚力量，創新推動發展’就是我們不斷前行、永葆活力的最大法寶!”韓光聚的解釋，讓人豁然開朗。

　　對風險的把控能力，決定著一家金融機構能夠走多遠。對此，中信銀行鄭州分行一致倡導“打造全面風險管理體系”，實施風險管理全覆蓋;同時，成立鄭州分行風險內控委員會，作為分行風險管理、內部控制的決策機構。嚴格的風險控制和合規管理，讓中信銀行鄭州分行的不良率低於全行和河南平均水準。

　　在創新、拼搏理念的推動下，2014年，鄭州分行三家支行獲“中國銀行業文明規範服務千佳示範單位”及“五星級營業網點”稱號;2015年，1家支行以河南省總分第一的好成績榮獲“中國銀行業文明規範服務百佳示範單位”;2016年，3家支行以前十名優異成績入圍千佳示範單位。

　　【未來已來】打造平安中信做最佳綜合金融服務企業

　　風雨同舟二十載，區域騰飛再起航。站在20週年的門檻上，中信銀行鄭州分行未來怎樣發展、如何定位?

　　韓光聚在日前召開的2018年工作會議上強調，第一條就是要認真領會集團在中國特色社會主義新時代的歷史使命，堅持高點定位、高標準要求，切實擔負起新時代賦予我們的使命和責任。

　　“2018年是落實總行新三年規劃的開局之年，也是中信銀行鄭州分行成立20週年，做好2018年的工作，意義重大。”韓光聚表示，鄭州分行2018年工作的指導思想是，以習近平新時代中國特色社會主義經濟思想為指引，圍繞總行新三年發展戰略目標，堅持穩中求進工作總基調，服務實體經濟，回歸經營本源，堅持輕型發展，深化調整轉型，強化價值增長，嚴細風險管控，努力實現效益、品質、規模協調發展，進一步夯實系統內標兵行和同業市場龍頭地位。同時，堅持合規經營，全面建設“平安中信”;堅持回歸本源，推進特色化轉型發展;堅持以客為尊，建設一體化服務體系;堅持差異發展，打造區域發展新動能;堅持創新驅動，積極佈局金融科技;堅持以人為本，積極培養專業人才隊伍。

　　“回顧鄭州分行多年不平凡的發展道路，幸福都是奮鬥出來的。”韓光聚表示，2018年，是中信銀行鄭州分行向第十個“標兵行”奮力邁進的一年。新時代長征路的號角已經吹響，鄭州分行在總行和分行黨委的正確領導下，一定不忘初心、砥礪前行，在新時代有新擔當、在新時代有新作為，為續寫中信銀行鄭州分行的光輝事業而努力奮鬥!（中信銀行鄭州分行供稿）