國際在線重慶頻道消息：近日，陽光保險客戶節盛大開幕。本屆陽光保險客戶節以“享陽光 智生活”為主題，借助官網、微信、APP等客戶互聯平臺，推出更多智慧服務功能，讓客戶享受公司現代化、科技化的新型服務能力，感受來自陽光保險的關愛。

  聆聽客戶心聲 招募“客戶體驗官”

  陽光保險堅持以客戶為中心，為進一步改善客戶體驗，客戶節期間，將發起聆聽客戶心聲活動，有獎招募“客戶體驗官”，邀請客戶全方位、多層面對産品和服務進行體驗反饋，不斷優化産品和服務。活動將在公司官微及APP客戶平臺推出，客戶參與就有機會贏取精美獎品。

  同時，陽光産險還在全國範圍正式推出“一鍵賠”現場在線理賠服務，傾力打造“千元秒賠”車險自助理賠新模式，通過手機即可完成從報案到賠付全流程自助，還能實時了解案件處理進度、輕鬆理賠，從報案至結案完成賠付最快只需3分鐘，極大地提高了理賠效率，進一步提升了客戶體驗。

  一鍵式服務 在線流程極速化

  陽光人壽將在“我家陽光”APP上推出“一鍵陽光”服務新模式，客戶可在“我家陽光”APP上便捷辦理續期交費、理賠、保全變更、保單貸款、帳戶查詢、在線直達人工客服等業務。“一鍵陽光”的上線，大大簡化了客戶辦理相關業務的手續和流程，使客戶享受在線服務的極速模式。

智慧機器人小優

  此外，陽光人壽在客戶節期間正式啟動全國首個“我家陽光”體驗館，與傳統客服櫃面相比，“我家陽光”體驗館在軟、硬體等方面都進行了全面升級，並有智慧機器人小優“坐鎮”引導區。兼具人臉識別、叫號、引導、業務諮詢等多項功能于一身的小優，將為客戶帶來更便捷、更優質的服務體驗。

  除上述活動外，客戶節期間，陽光産險將推出“陽光照 福運到”有獎回饋活動，在陽光“車生活”APP上開展2018俄羅斯足球世界盃有獎競猜活動，與客戶一起度過這個美好的夏天，只要參與活動就有機會獲得“神秘禮物”。陽光人壽將在全國範圍內開展“陽光人·神州專車”“陽光愛心農場”等豐富多彩的客戶回饋活動。

  客戶可登陸陽光保險官方網站（www.sinosig.com）、下載“陽光車生活”“我家陽光”APP或諮詢身邊的陽光保險工作人員，了解更多資訊，參與客戶節活動。（文/圖 趙麗麗 編輯 高爽）