國際在線重慶頻道消息:一直以來,重慶市合川區人力社保局認真貫徹落實黨的十九大精神,大力推行“高效、便捷、精準”服務,立足基層,面向群眾,整合退休業務受理窗口,減少辦事群眾等待時間,提升服務效能。
據了解,合川區人力社保局將原來的三個城保初審退休窗口、一個徵地退休窗口整合為四個窗口受理退休初審業務,更好地為群眾辦理退休業務。不斷優化工作流程,切實提升服務品質,有效提高業務辦理效率,縮短群眾等待時間,群眾滿意度大大增加。
同時,取消城保退休和徵地退休的按險種取號模式,調整為只保留一個退休初審的取號,群眾不用再區分退休類別,直接取號排隊辦理退休業務,優化了取號方式,減少了排隊時間。從而避免因取錯號而重新取號排隊的情況發生,減少排隊時間,實現人性化服務。
此外,合川區人力社保局還以“不斷探索創新的工作方法,打造高效便捷的服務平臺”為目標,不斷提升工作人員的綜合素質和能力,推進綜合辦理,退休業務窗口實現一個窗口辦理所有退休初審業務,做到讓群眾少跑路,更好地為參保群眾服好務。(文 唐敖 佘俊 編輯 高爽)