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重慶110報警熱線“智慧升級” 架起警民溝通橋梁
中央廣電總臺國際在線  2019-01-10 17:05:07

  國際在線重慶頻道消息:2019年1月10日,是全國第33個“110宣傳日”,2018年以來,重慶警方推出“重慶110”APP,並整合優化多個服務熱線,取得了良好成效,架起了警民之間更為方便快捷的溝通橋梁。

鄧三忠已審核【法制安全】重慶110報警熱線全面“智慧升級”【內容頁標題】重慶110報警熱線“智慧升級” 架起警民溝通橋梁

重慶市110報警服務台工作人員處理警情

  根據公安部門的統計數據,2018年,110報警服務電話在重慶市全市共受理報警880余萬起,有效警情500余萬起。其中公民求助類警情140余萬起,同比上升約10%。重慶警方推出的“重慶110”APP自2018年1月10日上線運行以來,平均每天受理群眾圖片、視頻報警50余起,為群眾智慧報警提供了便捷渠道。針對兒童和老人等弱勢群體,“重慶110”APP聯合智慧終端設備(智慧手錶、智慧手環等産品),在APP上實現一鍵報警功能。

  據了解,市民在不方便電話語音或提供一般線索等情況下,也可編輯短信發送到12110報警。據統計,市公安局全年共接到短信報警6000余起。據警方介紹,報警短信內容包括時間、地點、簡要內容以及特殊情況、訴求等。

  2018年以來,重慶市公安局優化整合了966555局長公開電話、犯罪舉報熱線、服務民營經濟熱線電話及服務學校熱線電話,建立職能集約、運轉高效的“重慶市公安局服務熱線”,推動各項民生措施落到實處。熱線整合以來,共受理群眾來電、信息和線索舉報2.4萬餘起,直接答覆1.9萬餘起,轉辦5000余起。

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重慶市公安局江北區分局指揮中心民警工作中

  重慶警方推出的96009擋道挪車服務平臺在2018年全年共處理挪車求助166.98萬餘次。其中69%為微信求助,31%為電話求助,日均受理4500余次。目前,擋道挪車服務平臺用戶已達30多萬人,平臺關注人數以平均400人/天的速度持續增長。此外,為進一步方便市民電話挪車,該服務平臺積極協調中國電信重慶分公司,擬在114查號服務台增加挪車服務功能,目前相關軟體開發已完成。

  此外,市公安局還推出了犯罪有獎舉報電話68813333,市民通過該熱線舉報公安機關依法立案偵辦的各類刑事案件中,已查明但尚未被抓獲歸案的犯罪嫌疑人或從公安機關羈押場所逃跑的犯罪嫌疑人、被告人、罪犯,根據案件情況,最高可獲得1萬元至4萬元的獎金。

  警方提示,市民請正確使用撥打110,不惡意滋擾110,確保110通信線路暢通,讓需要報警求助的群眾能及時打進110。(供稿 文/圖 重慶市公安局 編輯 朱明達)

編輯:歐平淑