國際在線重慶頻道報道（曹永歡）：3月15日，市民陳女士來到重慶市出入境辦證大廳辦理護照，僅用了10分鐘就完成了辦理。“沒有想到在出入境辦個證這麼方便，我今天特意請了半天假來辦護照，剛開始還擔心時間來不及。”市民陳女士對民警説。

  近年來，出國旅遊、做生意的市民越來越多。2008年全市辦證量38萬件，2018年超263萬件，10年時間翻了近7倍。為讓市民辦理出入境證件更加方便、快捷，重慶出入境管理局通過科技信息手段優化辦證流程，簡化辦證手續，節約辦證成本，壓縮辦理時限，不斷適應人民群眾的新期待、新需求。

  多措並舉優化辦證流程

  “2016年，我們推出了‘重慶公安出入境’微信公眾號，並研發了預約辦證、進度查詢、辦事指南等功能，目前，通過微信預約辦證的人數比例已經超過75%。”出入境管理局出國境證件受理支隊民警王婧蕓介紹，“我們秉承‘讓數據多跑腿、讓群眾少跑路’理念，在全國率先推出‘一證辦 ’便民舉措，重慶戶籍居民只需要帶上身份證，到全市任何一個出入境窗口就可以辦理出國境證件。”

市民進行自助照相 重慶市公安局 供圖

  此外，管理局研發了自助填表、繳費、取證、簽注、照相等一系列自助服務設備，建設了26個出入境24小時自助服務大廳。大廳具備自助續簽往來港澳通行證、台灣通行證、自助取證等功能，全天候不關門。2018年，有32萬餘人次通過自助方式申辦了港澳臺旅遊簽注，佔比超90%。全年，在非工作時間為群眾提供自助取證服務68萬餘證次，佔發證總量的40%。

  智慧化“提速”提升簽發效率

  除了精簡辦理流程，重慶出入境管理局還通過智慧化手段提升證件簽發效率，縮短制證週期。

制證中心自動分揀設備  重慶市公安局 供圖

  2018年，出入境管理局制證中心引進自動質檢設備，代替了傳統的人工質檢，將質檢效率提升一倍，僅此一項，就將制證流程整體效率提升了20%。此外，為提高證件分發速度，降低工作人員勞動強度，中心引進了自動分揀設備，按不同受理單位進行分揀，再次將制證流程效率提升20%。

  同時，為進一步深化“放管服”改革相關精神，讓群眾切實感受“出入有境 服務無境”的理念，出入境管理局開通了“24小時自助服務區”，為申請人提供24小時自助簽注、取證服務，其中自助區內張貼了自助簽注的操作流程、機器上設立了溫馨提示及24小時聯繫電話，真正實現讓群眾少跑路、辦成事的便民利民目標，為群眾提供了快捷高效的便民服務。