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重慶開州民警陳傳松 用愛心守護車站服務窗口
中央廣電總臺國際在線  2019-04-11 09:06:33

  國際在線重慶頻道消息:“沒想到那麼方便快捷,真是太感謝您了!”近日,市民賈女士在重慶市開州區中心客運站警務室辦理臨時身份證明,僅用了不到半分鐘就完成了辦理,她連聲向民警陳傳松道謝。

  陳傳松説,自2017年6月1日公交客運實行實名制以來,他發現原有的人口查詢系統遠遠不能滿足為旅客出具臨時身份證明的需要。陳傳松萌生了建立一個專門服務旅客出具臨時身份證明系統端口的想法,並將這一構想和框架迅速上報至重慶市公安局治安總隊。

  2018年1月24日,距離陳傳松提出建議不到1個月,重慶市公安局就建立並試運行服務群眾出具臨時身份證明端口,通過收集改進基層在試運行中遇到的問題和意見建議後,于2018年2月2日正式投入使用。目前,該系統端口已經覆蓋全重慶所有汽車站、火車站、機場等公交客運場所,現在辦理一份臨時身份證明,用時不到半分鐘,極大地方便了群眾出行。

  此外,自2018年以來,陳傳松在開州中心客運站,依託臨時身份證明系統端口,成功找到18名走失人員,幫助他們與家人團聚。他説,臨時身份證明系統端口不僅大大提高了旅客出行效率,而且還在找尋走失人員上,發揮了很大的作用。

【社會民生】重慶開州民警陳傳松 用愛心守護車站服務窗口

陳傳松幫助旅客搬運行李

  陳傳松幫助離散親人團聚,憑藉的是他的熱心、細心、耐心和愛心,這“四心”讓他耳聰目明,總能發現群眾的急難所需。每次見到行動不便的殘疾人和老人,陳傳松都主動幫助他們購買車票、護送上車,並將到達地點告訴駕駛員,叮囑駕駛員給予他們重點關注。每次遇到攜嬰幼兒出行的旅客,陳傳松總是主動上前詢問他們是否需要幫助。據開州中心客運站工作人員介紹,陳傳松每天早上提前一個半小時上班,中午不休息,雙休日少休息,保證了警務室工作與車站工作基本同步運行。

  自從實行長途客運站實名制購票後,陳傳松發現一些旅客在購買車票時經常將身份證、駕駛證等重要證件及現金等財務遺失在車站。為方便群眾找回遺落的證件,他在警務室設立了失物招領處,對長時間無人領取的證件,他通過證件信息主動查詢失主電話,並通知領取。一年來,陳傳松發還旅客各類證件、物品300余件,現金5000余元,受到旅客好評。(供稿 文/圖 重慶市公安局治安總隊 編輯 曹永歡)

編輯:歐平淑