國際在線重慶頻道消息：為了打造極致服務體驗，陽光人壽借助現代科技手段，利用人工智能，優化客戶服務環節，升級服務流程，于2019年客戶節正式推出由“疾”先鋒、“一站投”和“全速享”三大優質服務構成的“極簡服務”品牌，讓投保、保全和理賠都變得更加簡單、快捷、人性化。

  “疾”先鋒為符合條件的重疾客戶開通專屬綠色理賠通道，幫助客戶住院期間完成重疾賠付，從而減輕了客戶在治療期間的醫療費用負擔和心理壓力，給客戶送去暖心服務。自“疾”先鋒服務推出後，陽光人壽已成功為全國41位客戶完成“重疾先賠”，賠付保險金合計446.3萬元。其中，單筆最高理賠30.9萬元，最快3小時內結案。

  “一站投”致力於打造“一站式”線上投保服務。客戶可以通過官方網站、官方微信服務號、“我家陽光”APP等線上平臺隨時投保，不必親自前往櫃檯辦理業務，真正做到足不出戶完成全部投保流程。

  “全速享”為客戶提供24小時線上保全辦理服務，實現了即刻辦理——客戶信息變更，24小時全時辦理；即刻生效——手續辦理，立時生效無延遲；即刻到帳——資金轉賬，即時到賬不耽擱。客戶可自助辦理資料變更、增加保額、保險合同補發與換發、生存金給付、紅利的通知與給付等保全業務，享受科技智慧帶來的保險服務新體驗。

  自成立以來，陽光人壽始終堅持“以客戶為中心”，延續一貫的“理賠入微、方便快捷”的風格，挖掘服務切入點，不斷開拓創新。從2012年率先推出國內首創的“直賠”服務到2015年推出“微理賠”服務，再到本屆客戶節推出的“極簡服務”品牌，陽光人壽力圖通過差異化的服務模式及平臺，努力為客戶打造陽光專屬理賠服務體系。未來，陽光人壽將持續優化服務，提升客戶體驗，滿足客戶需求，讓客戶在體驗陽光服務的過程中，悅享“極簡”美好生活。（文 趙麗麗 編輯 張吟吟）