原標題：長壽區司法局提升法律援助保障水準 努力滿足群眾需求

　　華龍網-新重慶客戶端6月24日15時20分訊（通訊員 馮振華）6月24日筆者了解到，重慶市長壽區司法局堅持以人民為中心，以不斷滿足人民群眾特別是弱勢群體的法律服務需求為己任，深入開展“法律援助服務品質年”活動，全面提高法律援助保障水準。近三年來，共辦理法律援助案件1864件，為受援人挽回經濟損失或取得利益3605.77萬元。

　　中心+網絡，拓寬服務渠道

　　2018年10月，長壽區公共法律服務中心正式建成並投入使用，至今接待來電來訪諮詢1300余人次。此外，全區還建成鎮（街道）公共法律服務工作站19個，村（社區）公共法律服務工作室263個，19個公共法律服務微信群，一個覆蓋全區的公共法律服務網絡隨時為群眾提供“一站式”法律服務，滿足各類弱勢群體的法律需求。

長壽區公共法律服務中心大廳。通訊員 馮振華 攝

　　窗口+熱線，打造便捷平臺

　　在區公共法律服務中心辦事大廳設置電子屏滾動顯示法律知識，在墻面醒目位置對法律援助流程圖、法律援助的受案範圍、條件等進行公開公示，在書架上擺放相關的書籍和報刊，供群眾瀏覽閱讀。區司法局在中心設立了“12348”公共法律服務熱線，安排專業律師在窗口值班接聽，自熱線平臺運行以來，已為群眾解答各類法律問題2067人次。

12348公共法律服務熱線。通訊員 馮振華 攝

　　監督+回訪，築牢品質保障

　　長壽區司法局加大法律援助案卷品質檢查力度，對今年辦結的202件案卷所能反映的工作時限和工作內容進行仔細的評定，嚴格要求並督促承辦人按照市局出臺的法律援助服務品質標準認真辦案，切實維護當事人的合法權益。狠抓旁聽回訪環節，了解受援人對承辦人服務態度、辦案情況及承辦結果的滿意度，今年以來共旁聽29場次，回訪受援人47人次，群眾滿意度達100%；積極徵詢辦案機關意見，了解承辦人的辦案情況，改進中心指派工作、解決承辦人與辦案機關在案件承辦銜接中出現的問題，最終實現法律援助案件承辦人受援人權益保障最大化。