2月12日，廈門火車站小白鷺服務台工作人員許丹（左）和吳寶欣在核對填寫的信封信息，準備寄送證件。 廈門火車站小白鷺服務台創建於2004年，主要提供旅客諮詢、重點旅客幫扶、遺失物品查找、廣播尋人等服務。自實行火車票實名制以來，小白鷺服務台已為乘客寄送各種遺失證件3000余張。 新華社記者 林善傳 攝