分享

上半年廣西各級消委會為消費者挽回經濟損失近36萬元
南寧日報  2018-07-19 13:10:41

  原標題:上半年廣西各級消委會為消費者挽回經濟損失近36萬元 交通工具類商品投訴位居首位

  7月17日,記者從廣西消費者權益保護委員會獲悉,今年上半年廣西各級消委會接待消費者來訪、諮詢共計19298人次,同比減少5.99%;受理消費者投訴共218件,同比下降68.03%;已解決174件,為消費者挽回經濟損失35.98萬元。

  今年上半年,在廣西消委會受理的消費投訴中,交通工具類商品投訴位居首位,消費者反映在購買汽車、電動自行車等交通工具後涉及産品的品質問題、售後服務問題沒有得到妥善解決,導致投訴量有所增加。房屋建材類商品投訴位居第二位,消費者主要反映商品房及裝修材料品質問題。另外,生活社會服務類、通訊服務類投訴依舊是消費者投訴的熱點。

  廣西消費者購買量比較大的商品如家電、服裝鞋帽及日用品等投訴量均保持在低位,説明這些傳統商品業態比較成熟,售後服務水準不斷提高,消費者消費也日趨理性。

  廣西消委會也提醒廣大消費者,購買商品一定要選擇有合法經營資格的場所,並索取購物發票。購買汽車、房屋等大件商品時,一定要及時了解優惠條款的細則並保留好消費憑據,並將雙方的約定在合同上寫清楚。消費者進行房屋裝修時,應將裝修所用的材料品牌、規格、價格等詳細信息寫進合同,一旦發生消費糾紛可撥打12315熱線進行投訴舉報,也可以向各級消委會反映。此外,消費者還可以通過媒體及時關注工商、質監等市場監管部門發佈的商品市場抽查檢驗情況,有選擇地購買商品。(原文編輯:麻家睦  作者:楊玲)

編輯:唐志強