工作人員現場教市民如何辨別假冒偽劣産品 本報記者 趙敏 攝

　　本報訊（記者 趙敏 通訊員 吳慧金 莫淅）共建誠信青秀，共享放心消費。3月15日，青秀區2019年“3·15”國際消費者權益日主題宣傳活動在龍光世紀廣場舉行，現場教市民如何辨別假冒偽劣商品、預防消費欺詐、如何處理消費糾紛等問題。

　　當天早上，記者在活動現場見到，不少市民圍在假冒偽劣産品展示臺前，認真聽著工作人員講解煙酒、化粧品、真皮皮包等産品的真假辨別方法，不時還有市民來到現場進行消費投訴。范女士住在東盟商務區，去年年底，她在家附近的一家艾灸保健店裏，給母親辦了一張養生保健卡，只去了三次，該店就關門了，范女士找不到店主，只好來投訴進行維權。范女士説，花了2500元辦理一張消費卡，店裏沒有給正式的合同，每次消費時都會做一個記錄，共消費了3次。而且店主電話不接、微信不回。針對范女士的投訴，青秀區市場監督管理局的工作人員表示，他們將記錄下范女士投訴的內容，並立即對該情況進行核查。青秀區市場監督管理局消保股股長劉雪琴稱，他們會先進行核查，如果確實已經關門，會根據情況，依法依規把該店列入經營異常的黑名單，儘快聯繫商家來調解，達成退款。

　　據了解，2018年，青秀區市場監督管理部門共受理12315投訴舉報6898件，為消費者挽回經濟損失836.2萬元，投訴舉報比較集中的有預付卡消費、家庭裝修裝潢方面合同條款的糾紛，新增投訴較多的領域就是共享汽車和共享單車的投訴。

　　市場監督部門提醒廣大市民，平時在生活中要警惕預付卡消費，在消費的時候保留好相關的憑證，最好能夠簽訂合同或者協議，遇到消費糾紛的時候及時撥打12315進行投訴舉報。