在醫院門診大樓，身著紅馬甲的志願者為患者提供志願服務。    本報記者宋延康    攝

　　院區內外，隨處可見的園林小景與社會主義核心價值觀公益廣告搭配在一起，令人賞心悅目；各種文明提示和醫院導醫標誌簡潔清晰，讓人一目了然……7月30日，記者走進市第一人民醫院採訪了解到，該院將創建全國文明城市工作與醫院精細化管理統籌結合，加大投入，全員動員，通過實施精細化整改、導向性治理，在“精準”和“精細”中穿針引線，著力將創城工作向縱深推進。

　　合理設置車位讓綠意“充滿”空間 

　　“請把車輛停放在線內，車頭朝裏。”在市一醫院大門處，保安人員正在引導電動自行車進入停車區進行有序停放。

　　市一醫院保衛科科長張滿義告訴記者，由於該院地處市中心，周邊小街小巷較多，人流車流量大，市一醫院對醫院綜合樓兩邊的空地重新進行了規劃，工作人員也對醫院周邊小廣告和雜物進行了清理。

　　在對停車區域進行整治的同時，市一醫院還對宣傳欄、步道、廣場、花帶、景觀樹等進行整體設計，建成門面景觀小品。記者看到，該院門面景觀小品富含《南寧市民文明公約》、社會主義核心價值觀、“文明健康有你有我”等元素，營造了濃厚的創城宣傳氛圍。

　　加強志願服務提升就醫體驗 

　　“CT室需要上樓，你往這裡直走，就能看到電梯。”“住院部在綜合樓後面，你穿過這棟樓再走一段就能看到。”在市一醫院綜合樓的一樓大廳有一個特殊的服務台，這裡活躍著一批從醫院退休的老職工，他們每天都穿上志願者的衣服來到這裡，為前來就醫的患者服務。黃蘭英就是其中一名志願者。

　　“退休了，還想為醫院、為患者做點事情。”黃蘭英説，一聽説醫院要組織退休人員加入志願者隊伍，她就馬上報名參加了。“現在大家都在談創城，作為退休人員，我也想發揮餘熱，為創城作出貢獻。”

　　退休人員志願服務崗只是市一醫院開展志願服務的一部分。市一醫院歷來重視開展志願服務，建立了服務、培訓制度，並建成廣西衛生職業技術學院“大學生志願服務與社會實踐基地”。在創城工作中，市一醫院深化服務內涵，強化人員培訓，讓志願者的“紅馬甲”成為群眾心中最美色彩。截至目前，共組織160人次參與志願服務，人均服務時長8小時。

　　強化氛圍營造　改善硬體設施 

　　寬敞整潔的走廊上，隨處可見分類垃圾桶；印著垃圾分類知識的宣傳牌懸挂在廁所門前等顯眼位置；電梯旁的螢幕循環播放生活垃圾分類宣傳片；在醫院綜合樓後設有專門的吸煙區……

　　市一醫院把創建全國文明城市作為當前重要政治任務來抓，把功夫下在細微之處。從去年開始，市一醫院陸續投入35萬元，將院內垃圾桶全部更換為符合標準的分類垃圾桶；投入15萬元，建設醫療垃圾暫存站、生活垃圾暫存站、生活垃圾清洗平臺和垃圾分類站各1個。此外，在維持原有控煙巡查員不變的基礎上，增加控煙流動哨15個，重點防控院區週邊、垃圾桶周圍、樓道、電梯間等重點區域，號召全院職工參與控煙勸導，讓不文明吸煙行為陷入“零空間”。開展醫院公共區域環境衛生專項整治，院內環境衛生明顯改善。在導醫臺、樓間過道、電梯口等醒目位置和人流量大的場所，通過宣傳欄、牌匾、電子屏等，大力宣傳創城的內容、意義和文明知識，提高市民參與創城的積極性。

　　本報記者李靜 

　　>>記者手記 

　　隨著創城工作的開展，醫院的就醫環境有了極大改善，群眾的就醫體驗有了顯著提升。市一醫院通過改善硬體設施、強化氛圍宣傳、加強志願服務活動等，不斷推動創城工作開展，全力營造文明健康、和諧有序的就醫環境。良好的就醫環境也讓醫患關係更加和諧。下一步，我市各醫療機構將繼續壓實自身責任，強化督查指導，進一步加強氛圍營造工作，在全市衛健系統營造出人人關心、人人支持、人人參與創城工作的良好氛圍。