為進一步推進“法治建設年”深入開展，強化依法行政，圍繞解決好群眾關切的最現實、最需要、最迫切的問題，黑龍江省發展改革委向社會各界鄭重公開承諾:

　　1.提高服務標準，執行首問負責制。

　　對於來電來訪，由首先接待的工作人員負責，能夠當場解答和處理的，當場給予答覆和處理；當場無法解答和處理的，由接待人負責銜接相關處室，儘快予以解決和答覆。

　　2.強化文明服務，規範行政行為。樹立服務辦事要熱心、諮詢解答要耐心、辦理業務要細心、對待批評要虛心、改正錯誤要誠心的服務態度；提倡著裝得體、儀容整潔、用語文明、用詞準確的行為和語言規範；堅持履職盡責、依法行政，公正辦事、廉潔自律的服務方式。

　　3.實行政務公開，及時回應社會關注。全委非涉密項目行政審批事項實行網上平臺辦理，作出的行政許可、行政處罰決定，在黑龍江省信用信息共享交換平臺予以公告。對促進經濟社會發展、滿足企業群眾需求的重大政策規劃，及時細緻解讀，為服務對象提供更方便快捷的信息服務。

　　4.持續簡政放權，保證服務效能。在落實、承接好國家取消下放行政審批事項基礎上，繼續研究下放省級行政審批事項。

　　5.壓縮審批時限，落實限時辦結制。

　　企業申請項目核準，嚴格在16個工作日內辦結（不含評估諮詢、公示及聽證會時間），備案類項目實行承諾制，企業做出承諾即視為完成備案，最大限度減少審批環節和審批時間。

　　6.創新監管方式，加強事中事後監管。在項目稽察工作中，全面實行“雙隨機一公開”監督檢查工作機制，做到全程留痕，責任可追溯。

　　7.加強作風建設，提高服務水準。兼顧廉潔高效，符合審批條件的項目抓緊批，條件欠缺的項目幫助提出指導意見，幫助服務對象多研究“怎麼行”，多出主意，少説不行，切實優化營商環境。

　　黑龍江省發展改革委將虛心受理社會各界對省發展改革委開展“法治建設年”活動的有關建議意見、投訴舉報，歡迎社會各界對以上承諾進行監督。

　　監督電話：0451-82625664

　　黑龍江省發展改革委網站網址：www.hl j dpc. gov.cn