國際在線黑龍江頻道報道（高遠）：3月14日上午9時，為開展2019年“3.15國際消費者權益保護日”紀念活動，黑龍江省政府新聞辦公室舉行“市場監管 維權在行動”新聞發佈會。市場監督管理局相關部門領導在會上介紹了2018年黑龍江省監管維權工作情況和2019年重點工作內容，分析了2018年黑龍江省投訴十大熱點，並宣讀了2018年重點商品品質監督抽檢結果。

  新聞發佈會現場 攝影 高遠

  黑龍江省市場監督管理局黨組書記、局長劉小妹在主旨發言中指出，2018年黑龍江省各級市場監管部門和消協組織牢固樹立消費者至上理念，持續推進商事制度改革和優化營商環境，把保護消費者權益作為促進經濟發展，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要抓手，並且在市場監管和消費維權各項工作中取得了顯著成績。

  黑龍江省市場監督管理局局長劉小妹做主旨發言 攝影 高遠  

  據悉，黑龍江已連續四年在全省開展“食安龍江百日行動”，2018年共排查消除風險隱患5834個，依法辦理投訴舉報2981件，目前全省未發生區域性、系統性食品安全事件，且連續兩年取得全國食品安全考核評價排名第7的好成績。此外，市場監管部門開展“打假護農保春耕”專項行動，查處農資違法案件178件，開展專利執法維權專項行動，辦理專利、商標侵權等案件1470件，實現13個市地全覆蓋。依法查辦藥品案件1098件，查處商業賄賂、虛假宣傳等不正當競爭案件75件。企業年報公示率達96.44%，居全國首位。  

  隨後，黑龍江省市場監督管理局黨組成員、副局長李忠民，宣讀2018年食品、工業産品、化肥、成品油、流通領域重點商品品質監督抽檢結果。  

  通報顯示2018年在29大類、12855批次的食品安全監督抽檢中，抽檢合格率為98.42%；在532家企業生産的15類624批次工業産品抽檢中，合格率為94.39%；在氮肥、磷肥、鉀肥、復混肥料、摻混肥、有機肥等品種化肥抽檢中合格率為93.9%；車用乙醇汽油、柴油等成品油抽檢中合格率為91.7%；在8大類64種流通領域重點商品抽檢3041批次中，發現不合格商品454批次。

  多家新聞媒體參加新聞發佈會 攝影 高遠  

  針對2018年度消費者投訴十大熱點，黑龍江省市場監督管理局副局長劉愛芝現場發佈十大投訴並進行詳實解讀。劉愛芝表示，2018年生活服務類投訴、食品類投訴、教育培訓問題、老年消費和服務問題投訴、以及預付款投訴居高不下，遠程購物投訴熱度不減，家用汽車銷售中交車、驗車、代辦等服務糾紛頻發，售後維修問題較多，而且某些領域的價格問題依然突出。

  記者提問環節 攝影 高遠

  在記者提問環節，黑龍江省藥品監督管理局局長李軍、市場監督管理局消費者權益保護處處長邵光和消費者協會辦公室主任劉愛芝分別就中藥飲片整治、受理投訴舉報渠道、2019消費維權年主題等問題作出相應回答。 

  劉小妹表示，2019年黑龍江省市場監管部門將緊緊圍繞“信用讓消費更放心”年主題，加快消費領域信用體系建設，聚焦消費者關心關注關切的焦點問題，集中開展消費者權益保護、食品、中藥、農資、保健品、虛假廣告、電梯、旅遊、居民用水、電、氣表等九項消費維權行動，讓龍江人民有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感和安全感。