國際在線黑龍江頻道消息：3月20日晚，哈爾濱迎來降雪天氣。哈爾濱機場共有73個航班受到影響。哈爾濱機場以雪為令，採取邊下邊清、人機結合、多種大型機械組合作業等清冰雪方式，及時清掃。同時，哈爾濱機場積極採取措施，認真做好航延服務保障工作。

  得知降雪天氣信息後，哈爾濱機場未雨綢繆，提前對雪情做出研判，在當天的講評會上進行了部署。飛行區管理部、機務保障部等除冰雪作業單位值班人員、備勤人員集結待命，提做好除雪車輛、設備及物資的準備工作。

  3月20日降雪後，哈爾濱機場立即啟動清冰雪預案。飛行區管理部組織清雪作業人員，出動掃雪車、除冰液灑布車等各種車輛10余臺，對跑道、滑行道、機坪進行了清掃。由於持續降雪，飛行區管理部利用航班間隙不間斷清掃，保證了跑道始終處於適航狀態。機務保障部出動除冰車對飛機實施除冰作業，保證了飛機安全起降。

  受大雪影響，哈爾濱飛往北京、上海、廣州、深圳、青島等城市的航班延誤，截止至3月21日14時，共有73個航班受影響。

  針對航班延誤，哈爾濱機場各部門履職盡責，密切協作，主動服務，認真做好不正常航班服務保障工作。現場運行指揮中心加強與空管、航空公司的溝通，及時將進出港航班信息反饋給相關保障部門；旅客服務部在候機大廳增加了問詢員，為旅客提供諮詢服務；售票部門及時為旅客辦理退票、改簽手續；機場紅馬甲志願者主動協助航空公司維護現場秩序，為旅客提供指引、幫助等服務。哈爾濱機場調整和增配現場服務人員，重點加強值機區域和登機口區域的服務，並協助旅客辦理值機手續、安全檢查和登機。同時，哈爾濱機場對航站樓內的溫度等環境指標和飲水機、洗手間等保障設備設施進行檢查，增加樓內衛生清潔頻次，確保候機環境整潔、舒適。（文 仇建 編輯 于靈爽）