國際在線吉林報道（陳施）：2月11日，國際在線吉林頻道從長春市工商局獲悉，2019年春節期間，長春市工商局通過12315投訴舉報平臺共接收各類信息180條。

  春節期間，長春市工商局接到的投訴熱點主要集中在服裝、鞋帽消費以及電信服務方面，其中服裝、鞋帽消費投訴主要問題是消費者通過電商平臺購買服裝、鞋帽欲退換貨，商家收到退貨後不予退款；消費者在商場購買服裝出現嚴重掉色、起球等品質問題。電信服務投訴主要問題是電信企業在消費者未知情的情況下擅自扣手機話費；在消費者本人身份證未丟失的情況下，電信企業擅自開通手機卡，導致消費者無法辦理正常業務。