分享

2019年上半年長春市共接到消費者投訴11025件
中央廣電總臺國際在線  2019-07-08 15:18:44

  國際在線吉林消息(陳施):7月8日,國際在線吉林頻道從長春市市場監督管理局獲悉,2019年上半年,長春市市場監督管理局通過12315投訴舉報平臺共接收各類信息36033件,其中消費者諮詢22912件、消費者投訴11025件、消費者舉報2067件。

  投訴類信息涉及交通工具投訴、預付卡投訴、食品投訴、餐飲和住宿服務投訴、價格類投訴、特種設備和産品品質投訴等領域。

  交通工具投訴包括商家不按銷售合同約定的時間向消費者交付汽車,並拒絕退還消費者定金;商家降低汽車售後服務標準,對原本屬於“三包”範圍內的服務改為收費服務等。

  預付卡投訴包括商家在預付卡使用環節的不確定因素引發投訴。

  食品投訴包括商家銷售過期食品、食品中含有異物、消費者用餐後出現身體不適等。

  餐飲和住宿服務投訴包括消費者網上訂餐後,商傢俬自取消訂單或送餐不及時、送餐與訂餐內容不符、拖延退款等;商家對會員卡和優惠券使用限制多。

  價格類投訴包括部分商家未明碼標價、亂收費、同樣商品不同商家價格差距較大;部分4S店在進行機動車維修保養時加收費用等。

  特種設備和産品品質投訴包括部分小區電梯經常發生困人、墜梯等現象;加油站加油機計量不準、商家使用計量器具不標準;定量包裝商品的實際含量與標注凈含量不符等。

編輯:杜偉