原標題:一個窗口辦結兩家業務 “一窗式”打開國地稅聯辦新路徑
“上午過來辦理,當天就領到了發票。國地稅業務一個窗口辦理,效率太高了。”在南京秦淮區政務服務中心“國地稅聯辦”窗口辦理稅務登記、領取發票後,一家新辦企業的財務人員表示,國地稅高效合作的服務模式讓她十分驚喜。
元旦剛過,設置在秦淮區政務服務中心的“一窗式”國地稅業務聯辦窗口正式投入使用。納稅人辦稅實現了進一家門、在同一個窗口、交一套材料、找一個人就可辦結國地稅兩家涉稅業務。“進一家門、辦兩家事”,辦稅事項“一窗口”回復、一次性告知,解決“多頭跑、跑斷腿”的難題,“一窗式”的國地稅合作新模式在南京落地生根。
按照“前臺一家受理、後臺分別處理、限時辦結反饋、窗口統一齣件”原則,秦淮國地稅率先在政務服務大廳共建聯合辦稅窗口,開展“一窗一人一機”聯合辦稅服務。據介紹,大部分業務所需材料都可以在網上提交,實現了“審批不見面”。
為了有效提高辦稅效率,為納稅人提供最大便利,秦淮國地稅共同制定首問負責制度、限時辦結制度,統一流程設計、統一資料報送要求,確保“涉稅業務有人辦、稅務諮詢有人答、疑難問題有人解”。針對納稅人可能出現的涉稅疑問,兩局設立了諮詢輔導區、特色項目體驗窗口,安排稅務人員為納稅人提供精準服務。
“一窗式”的聯合辦稅,是南京國地稅立足當下,尋求更深度合作的一種有益探索。據介紹,下一步秦淮國地稅將在聯合辦理稅務登記、變更登記等事項的基礎上,逐漸擴展到聯合辦理登出登記、減免稅、退稅等九大類事項,所有辦稅業務全部“一窗口受理、一站式辦結”。