原標題:自辦展走向成熟,全國性展會“好戲連臺”國博中心場館利用率領跑全省
一年承接展會百餘場,場館利用率達到40.1%,繼續領跑全省城市展館—剛剛過去的2017年,南京國際博覽中心業績再創歷史新高。近日,從全國會展工作委員會主辦的第十屆中國會展資源共享大會上傳出消息:大會通過對全國各家會展中心進行指標數據、投票等綜合評估,授予南京國際博覽中心“2016—2017年度主辦單位評選:優質服務會展中心”殊榮。
年頭到年尾,好戲連軸轉
從2017年年頭到年尾,南京國際博覽中心展會不斷。
每年9月、10月都被會展人稱為“金九銀十”,2017年“含金量”尤其高,出現一館難求的火爆場景。9至11月份,近40場展會連軸轉。夜晚的加班人群還未下班,迎著朝霞,博覽中心的展館又迎來白天的車水馬龍。
2017年展會的一大特點是全國性展會數量多,從一個側面展現了南京的城市吸引力。全年承接全國性流動展6場,包括第八屆中國奶業大會暨2017中國奶業展覽會、第50屆全國高教儀器設備展示會、第九屆中國國際道路交通安全産品博覽會、第二屆中國精釀啤酒展覽會暨第四屆中國精釀啤酒節、第十屆中國國際日化産品原料及設備包裝展覽會、德國信鴿文化博覽會。
自辦展也煥發出勃勃生機。博覽中心與德國斯圖加特展覽公司聯合成立的合資公司,通過引入德國的自辦展再進行本土化培育,誕生了“南京國際度假旅遊及房車展覽會”及“Education+世界職業教育大會”等5個品牌展會,也逐漸成為全國有較大影響力的國際化展會。
這些展會一方面為南京的住宿、餐飲、旅遊、購物、廣告、物流等相關行業帶來強大的聯動效應;另一方面也為南京招商引資、招才引智創造了良好的條件,推動了項目對接和項目升級。此外,國博以合資公司為平臺,還成為南京的對外宣傳“大使”,通過推動中德兩地的展會貿易往來,向世界展示南京美好的城市形象。
“踏實”文化,迎來“回頭客”
全國性展會“走南闖北”,對各地展館服務、條件心中自有“一桿秤”。對於在南京的辦展體驗,他們用行動點讚:第32屆中國植保會組委會贈予國博“精細服務創品質 攜手並進造情義”錦旗;第二屆中國精釀啤酒展覽會暨第四屆中國精釀啤酒節主辦方評價,國博在啤酒保鮮、會場安保等方面給予大力支持,是他們遇到的配合程度最高的城市展館;第二十三屆生活用紙國際科技展覽及會議為業內第一大展,他們將於2018年4月再來辦展……
國際博覽中心總經理張慶瑄説,近幾年,越來越多全國流動大展選擇落腳南京國博,除了因為南京的城市吸引力外,國博優質的品牌服務也是吸引主辦方的重要因素。國博崇尚“踏實”(TASS)的企業文化,即以“貼心、安心、省心、舒心”為核心,為主辦方、參展商、觀眾和員工都帶來溫暖的踏實感受。
在管理上,國博于2010年率先在業內開展ISO9001品質管理體系認證和檔案創星工作。2017年元月,根據GB/T19001-2016新標準重新編制了《品質手冊》及《品質手冊附錄》兩冊,現都在有效實施當中。無論什麼展會,項目一立項,就對應一個項目經理,一責到底一站服務,紛雜的辦展事宜精確落實到每一分鐘、每一個責任人。
未來,傳統展館將升級為“智慧雲展館”
當前,勢如破竹的智慧化浪潮正對人類生産、生活方式産生革命性的影響,國博場館的智慧化建設也在迅速推進—打造“智慧雲展館”將是國際博覽中心下一步的工作亮點。
“智慧雲展館”將借助雲計算、物聯網、大數據等前沿技術,將“設施設備”“業務辦公”“現場監管”“安防監控”“績效考核”“物資統計”“大數據”“網絡安全”“客戶服務”等模組集成在一個線上雲端平臺內進行管理,減少因數據壁壘産生的對接問題。目前,該項目規劃已進入設計階段,預計將在2018年底基本建成使用,解決展館面積大、執行力不強、指揮調動慢、服務不規範等問題。
2018年,博覽中心運營進入第十個年頭。站在新的起點,博覽中心希望運用科技化手段解決發展問題,並聯合國內其他展館,實現互聯互通、資源共享。博覽中心將被打造成為“江蘇及長三角發展戰略中發揮重大作用的智慧型展館”,立足江蘇,輻射華東。