中醫給人感覺好像就是煎藥的慢郎中,殊不知,徐州市中醫院120急救分站是一個招之即來、來之能戰的團隊。春夏秋冬,他們分秒必爭地救死扶傷,全天24小時為廣大人民群眾的健康保駕護航。在與生命賽跑的道路上,他們衝鋒在前,卻又最容易被人們遺忘。
翻看剛剛過去的春節長假期間的市中醫院120急救記錄,大年初一白天出車只有一趟的記錄讓120急救分站站長康邦國稍感欣慰。他説,前幾年的春節,急救出車一天十幾趟是常事,2018年明顯少了許多,説明大家的健康意識提高了,日子平安了,“對醫務工作者來説,市民的平安幸福就是我們最大的安心”。
一天一次出車的日子畢竟極少。比如,2月9日即臘月二十四這一天,22個急救電話19趟有效出車,是人們忙年中的一個寫照:心急、勞累、天寒,種種因素都導致了年前急救患者的增多。
120排班是24小時制,每組各有一名醫生、護士和駕駛員,從接到電話上車開始,救護工作就已經進行。醫、護二人會利用短暫的路程,電話補充問詢和聯繫醫院,為即將服務的患者提前作搶救預案。
他們疾馳在城市的大街小巷,呼嘯而來,匆匆而去。雖然生活中的他們看上去不緊不慢,然而只要警笛拉響,潔白制服在身的他們就是救護生命的急先鋒。
一位120女醫生的48小時
2月17日大年初二,是傳統年俗中女兒回娘家的日子。這天早上8點,連值了48小時班的120急救分站的劉穎醫生與前來換班的朱福戰醫生進行交接班,核對記錄,檢查設備。問她一會兒回娘家嗎,帶著一身疲憊的劉穎説,先回家睡覺。
市中醫院120急救站的3名醫生中,一位外省醫生今年回鄉過年,剩下劉穎和朱福戰兩位醫生,4天假期,一人連值兩天班。因為人手少,他們3人互相體諒,年假許多年沒休過。
劉穎大年三十早上8點到崗,從家裏帶了午飯。值班室是一間六七平方米的簡陋板房,有微波爐可以熱飯。從事了20年急診工作的劉穎説,全市120急診女醫生只有兩名,另一名是她的同學蘇永群,在礦總院,也是從除夕值班到初二。年三十中午,她倆通了電話,互問了下吃的什麼、出了幾趟車。
劉穎在年三十這天共出了5趟車,多是老年病:萬里巷80歲的患者突發腦梗、風華園83歲的患者肺部感染、天成花園79歲的患者也是腦梗……這些老小區都沒有電梯,有的要從六樓將人抬下來,救護車上沒有擔架員,女醫生、護士都要幫抬。
年三十晚上醫院食堂發餃子,恰逢120又出車,回來時沒趕上。好在那一夜還算安生,春晚沒看,劉穎就睡下了。是夜,板房外新年的鞭炮聲連綿不絕,春晚的精彩節目正在播放。對劉穎來説,這些都與她沒關係,趁沒有急救電話來,儘量地休息好。120醫生值班既是腦力活兒,又是體力活兒,每次出車回來都筋疲力盡,何況女性?
初一中午,中國江蘇網記者再來120值班室,見門緊鎖著,他們一定是出車去了。晚上八點多,值班室的窗戶透著燈光,敲開門,問起白天的事,劉穎説中午他們正在天橋東拉一位車禍傷員。記錄本上顯示,12點01分接到電話,12點16分就已辦好了傷員與醫院的交接手續。15分鐘的速度,為他們的迅捷而讚嘆。
初一的晚上還算平安,有兩起醉酒者都是20多歲的小夥。天亮交接班,朱福戰準時到崗。對於節假日裏的加班,120的醫生們都習以為常,他們除了表達不能照顧家人的愧疚,感謝家人的支持,還牽掛著更多人的健康。
劉穎醫生説,想勸大家在節假日裏飲酒要適度,愛惜身體。除夕初一還好,和家人在一起吃飯有所控制,每年初二之後朋友聚會,酒精中毒的就開始多了。
朱福戰醫生説,能不能幫我們呼籲一下,請市民把120留給真正需要的人。這幾天,家人吵架的、車輛發生小糾紛就打120的比較多,這樣會耽誤真正的傷病員使用,有時候只要多爭取一分鐘的時間,我們就能多搶救一條生命。
健康所繫、性命相托
“健康所繫、性命相托”。據康邦國站長介紹,市中醫院120急救分站承載著我市及周邊地區急危重症患者的安全轉運,保證患者在最短的時間內得到最迅速有效的醫療救援,為急危重症患者的搶救贏得寶貴時間,保障急救患者的生命健康與安全。
據市中醫院120急救分站大數據,2017年分站共出診2800余次,急救2870余人次,出車拉回本院急診1200余人,實際總住院800余人。另外退車、車到人走,就地醫療處理無須接院治療達 500余次,接診三無人員50余次,並進行了妥善處置,無一例院前急救糾紛和事故,為急救患者提供了及時、有效安全的醫療救助。
什麼叫有效出車和退車?中醫院120分站調度曾世勇説,比如遇上一起車禍,行人撥打了120,當我們到了以後,傷員自覺沒有什麼事了,有的就提前離開了事發地。還有的人打了120電話後,又開私家車自己求醫的,各種情況都有。120的醫務工作者表示能理解患者的不同情況,即使跑空車也沒有怨言。
為及時救治傷患,120急救分站的醫務工作者登過雲龍山陡坡、下過故黃河、徒步爬上31層高樓、入過火災現場、擠過熱鬧的集市、去過荒郊野外的溝田,平均每日出車15次。許多嚴重心衰呼吸暫停患者、急性腦出血、意外創傷等危重患者因他們的到來,及時得到了救治。有的酒精中毒患者吐得滿身污漬,有的車禍與跳樓的傷者場面血腥,有時還會遇到道路擁堵、樓梯狹窄,120急救站的醫生、護士和司機必克服重重困難,讓患者儘快得到救治和安全轉運。
市中醫院急救分站在保障日常院前急救工作的同時,還積極參與保障社會重要會議、體育比賽等重大社會活動,並積極配合省、市應急辦公室參加應急演練培訓。2017年4月9日,以市中醫院120科室為主的應急成員積極參加了在我市舉辦的首次“國際馬拉松大賽”。“徐馬”的急救醫療保障工作在所有應急隊員的辛勤努力下,圓滿完成了大賽任務,受到了群眾和運動員的讚揚。
“圍繞‘品質第一’‘患者至上’的理念,急救分站努力提高服務品質,強化衛生應急和院前急救管理,充分保障院前急救工作的順利開展,滿足了廣大患者的需要,為患者提供了快捷、便捷、滿意的醫療救助,圓滿完成了日常院前急救轉送、突發事件的現場救治、大型活動醫療保障、應急培訓和演練等任務。”康站長説。
完善綠色急救通道
挂靠在市中醫院急診科的120急救分站是徐州地區唯一的中醫急救中心,已納入徐州市120急救網絡系統,為我市交通事故及110、119聯動定點單位。分站的設立進一步加強了市中醫院全天候的急診應急能力。急救車上配備有呼吸機、監護除顫儀、急救藥品等,還有外傷所需的小夾板、縫合包、止血工具,護士根據患者病情進行檢傷分類,並通知醫院相關科室作好接診準備。中醫院的急診科和ICU病房開闢了先救人後付費的綠色通道,種種舉措,使得周邊危、重、急症的患者能夠在最短的時間內得到正規的醫療幫助,減少了患者等待的時間,為重症患者的搶救贏得了機會。
據介紹,為了加強120急救站護理隊伍的建設與科室的管理,市中醫院120分站定期對急救人員進行業務學習及急救技術的培訓,制定了科室內的業務學習。醫務人員多次參加市急救中心培訓,學習院前急救相關新技能和新理論,提高業務能力。在每次出車遇到特殊病情時,大家養成了互相交流、互相學習的好習慣,從而使科室人員全面提高了急救能力。
120急救分站還要求每週對本週的出車病歷按照90%的比例進行回訪,及時發現存在問題,及時處理。通過回訪,了解急救患者對120分站以及醫院急診、病房、醫技、後勤服務科室的情況,出現問題積極反映給上級部門,及時協調並妥善處理。
急救120分站是市中醫院醫療工作的第一線,也是向全市廣大人民展示綜合醫療技術力量和服務水準的的重要窗口。康站長説,每一位120工作人員在院外出任務時,都是樹立醫院良好形象時刻,分站始終以患者為中心,以群眾滿意為基礎。接聽救援電話的工作人員認真接聽每一個求救電話,聽清、記清、問清詳細情況,在途中積極主動與求救者保持聯繫,指導傷者如何自救。除了完成急救工作,還積極為每一位被救治的病人及家屬普及和宣傳相關疾病的急救與自救知識,對中醫優勢病種、中醫優勢技術、中醫適宜技術的科學宣教和推廣,在全市各社區、行政村衛生室累計發放醫院宣傳資料萬餘份,每年免費培訓群眾達1500多人次。
在一處處沒有硝煙的戰場上,120急救站的工作者們時刻與時間賽跑、與死神爭奪生命。一天24小時隨時待命,急救電話鈴聲是他們衝鋒的號角,在最短的時間解患者危急是他們的使命。不能像普通人那樣與家人團聚、享受假期,他們用忘我的工作,詮釋著醫者救死扶傷的真諦。