原標題:南通市區今年將建50家消費維權直通站
圍繞中消協“品質消費,美好生活”年主題,2018年南通市消費者權益保護工作將不斷深化便民惠民利民各項服務,全力打造“放心消費,樂享南通”品牌。3月30日,部分人大代表、政協委員、黨風監督員和市民巡訪團成員聽取了市工商局相關彙報。
據介紹,2018年南通市將以12315平臺為依託,構建門戶網站、手機終端、官方微信、熱線電話四位一體的12315智慧維權平臺,完善消費者多渠道投訴、工商部門統一流轉分辦、企業遠程處理的全鏈條消費維權體系。啟動“雲劍惠民”工程,在網絡服務交易、移動電商、微商和跨境電商等領域積極探索實踐,不斷提升網絡市場監管效能,積極防範網絡交易領域侵害消費者合法權益違法行為發生。圍繞源頭治理,在市區城區範圍內的大型商場、超市、市場、企業、景區以及行業協會內,建立“消費維權直通站”50家,通過搭建“互聯網+”網絡維權平臺,方便消費者遠程投訴,線上解決消費糾紛。同時,指導“直通站”企業建立健全商品品質和服務規範承諾、消費環節經營者首問負責、“先行賠付”等工作制度,努力把消費糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業,政企協力構建和諧消費環境。