劉漢寧今年55歲，是南京建鄴區市場監督管理局工作人員。從事監管工作以來，他愛崗敬業，在日常監管巡查、投訴調解等工作當中腳踏實地、盡心盡責，集中走訪監管轄區商戶時每天行走超過2萬步。

　　劉漢寧的轄區內共有企業及個體工商戶4000多戶，其中餐飲和食品行業是監管重點。在定期上門監管餐飲店的過程中，劉漢寧和同事們每天要走2萬多步，挨家挨戶上門，確保各項檢查落實到位。

　　在同事眼中，劉漢寧工作起來相當有計劃性，雖然已經在行業內工作了30多年，但他從沒有“靠經驗吃飯”，而是不斷學習食品法、廣告法等法律法規，細心鑽研，遇上消費者投訴時，則用自己的知識儲備努力為商家和消費者提供調解參考。

　　説起工作中遇到的消費調解，劉漢寧頭頭是道，他告訴記者：“遇到消費者投訴，我們身為調解人，要站在中間立場，保證公平公正；還要講究一些技巧方法，比方説一定要把法規吃透，一定要以理服人、以法服人、以情動人。”在這個理念下，劉漢寧曾成功調解了一起金額高達35萬元的消費爭議，他參與的消費類調解無一被當事人投訴。