原標題:江蘇政務服務“聯姻”支付寶,點點手機能辦400多件事 辦事如“網購” 不滿意可“吐槽”
江蘇人在手機上辦“政事”,將像淘寶網購一樣方便,還能給政府部門打好評或者吐槽。記者昨天獲悉,江蘇省政府和支付寶合作,推出“江蘇政務服務”支付寶小程式。這是全國首個在支付寶內開設的小程式,也是全國首個支持用戶評價的省級政務服務平臺。
不僅能為江蘇考生提供高考分數查詢服務,該小程式還支持辦理如交通、教育等超400項服務。記者體驗後發現,用小程式辦事很方便,只要在支付寶首頁搜索“江蘇政務服務”,就能進入小程式,選擇自己需要的服務後,在手機上點幾下就能辦理成功了。江蘇省政務服務管理部門相關負責人表示,此次和支付寶合作,是希望把“辦事大廳”裝進百姓口袋,更好地服務百姓。
“江蘇政務服務”裏還引入了評價功能。老百姓如果滿意可以給政府部門的服務打好評,不滿意可以吐槽。江蘇政務服務網的總客服“一號答”,會對評價內容及時跟蹤、反饋。這將為江蘇優化政務服務提供大數據支撐。
江蘇省政務服務管理部門人士表示,江蘇上線全國首個支付寶“辦事”小程式,在全國率先打造“一網通辦”。今後江蘇還將積極探索在人工智能、區塊鏈等新技術的拓展應用。未來,我省居民可以依託支付寶平臺辦理更多政務服務,想用就用、想辦就辦。
目前長三角城市群正在成為“互聯網+政務”領跑者。2016年底,浙江在全國最先開始“最多跑一次”改革。今年,杭州又提出要打造“移動辦事之城”,可用支付寶辦理90多項政務服務。而早在10年前上海就最先實現用支付寶繳納水電費,繳費不排隊。現在,上海各公共服務部門在支付寶上開設“窗口”,能提供的服務近90項。合肥也有80多項政務服務“搬進”了支付寶。