原標題:南京銀行鹽城分行獲批 試點省金融系統首個服務業標準化項目
近日,南京銀行鹽城分行申報的“銀行服務業標準化試點”項目,順利獲批准為2018年度江蘇省服務業標準化試點項目,並成為此次省內獲批39個項目中唯一金融機構試點單位。
服務業標準化試點由國家標準化管理委員會和發改委牽頭,國務院有關部門和地方質監局共同組織開展,以建立和實施服務業標準體系為主要內容,並以實現管理規範、服務品質良好、顧客滿意度高為目標。
此次鹽城市質監局和人行鹽城市中心支行選定南京銀行鹽城分行為試點單位。分行重點圍繞如何構建標準化服務、完善現行服務模式、建立高品質服務標準、優化現行服務體系等方面做了大量工作。經過組織申報、資料評審、質詢答辯等環節,並經江蘇省質監局批准,正式成為2018年度銀行服務業標準化試點項目。
據了解,項目獲批准後,鹽城分行將堅持以“組織化推進、項目化運作、制度化規範、專業化保障”為導向,著力構建標準化服務體系,努力實現“普及金融標準、提升服務品質”的目標。