“我幹了6年環衛，終於有了個能歇腳、喝水、熱飯甚至讀書的地方，太方便了！”近日，在南京市建鄴區南苑街道話園社區“五微社區”首家線下實體店揭牌儀式上，河西建環環境服務有限公司環衛工人黃玉娟開心地説。

　　建鄴區以“微平臺、微行動、微實事、微心願、微星光”為主題，構建社會治理新模式，進入“五微社區”微信公號，可見各類政策信息整合發佈、居民心願表達訴求、社區公佈的為民辦實事項目等。“五微社區”注重線上服務，實體店“五微驛站”則實現服務群眾“鍵對鍵”與“面對面”的結合。

　　走進“五微驛站”，右手邊“惠民借物區”備有應急藥品、雨傘、剪刀等物品；往裏走，“清涼飲水區”擺放著一台自動飲水機，“暖心熱飯區”配置有水池和兩台微波爐。“最讓我驚喜的是‘芳香閱讀區’，靠墻擺放著各類書籍。往年寒暑假孩子只能放在老家，現在我上班時就讓放假的孩子在這裡閱讀學習！”南苑街道負責白鷺東街停車收費的葉風嬌表示。

　　“我們老年人大多不會用智慧手機，沒法上網反映問題，過去有問題常憋在心裏，現在也能發出自己的聲音了！”家住吉慶家園的73歲老人崔建軍坦言。“社區預約體檢要帶什麼證件”“怎樣參加小區的綠色植物修剪隊”。驛站剛揭牌，不少居民已在“微心願”發佈墻上寫下問題和訴求。

　　建鄴區區委研究室主任徐文政介紹，“五微驛站”重點為轄區內保潔員、停車收費員等城市服務提供者及鰥寡孤獨殘、不會使用智慧手機的人群服務。“從線上到線下，讓更多黨員幹部為民辦實事在社區有舞臺。今後建鄴區還將打造一批服務面積不小于20平方米的‘便利店’型驛站、利用轄區街面保安亭打造‘崗亭’型驛站，拓展‘五微’線下體驗和服務網絡，實現小驛站、大作為。”