原標題：南京警保合作服務升級 微警務“電子保單”上線

　　中國人保財險南京市分公司作為行業中的領先企業，沉下心來做服務，十年如一日，打造南京人保財險良好的市場口碑，提升客戶滿意度。通過服務建立的優勢，帶動全行業財産保險行業的快速發展。現在，人保財險南京分公司已為全市150萬輛汽車，超70%的私家車主提供保險服務，年度處理賠案超過80萬件。

　　此次警保合作服務升級暨微警務“電子保單”上線，是南京人保財險協助南京公安“微警務”推動便民服務、落實“放管服”工作的又一項重要工作。在人保投保的車主，以後就可以在南京公安“微警務”平臺上查看到自己車輛的電子保單。自12月3日起，在南京行政區域內，可做到路面執法檢查、交通事故處理、機動車6年免檢標誌申領等適用場景，駕車人無需再隨身攜帶紙質保單，“電子保單”與紙質保單具有同等的使用效力，通過後臺數據實現無縫對接，真正做到省時、省力、省心，實現交管服務水準的進一步提升，讓群眾在車輛管理方面享受到更加優質的服務。這個項目主要包括以下3點服務內容：

　　首先，是平臺保單電子化呈現。如果車輛已在“微警務”平臺登記註冊，保險已經在南京人保投保，車主就可以看到電子保單。相應的，車主在南京辦理交管業務時將無需再帶紙質保單。

　　其次，是6年免檢標貼的辦理。南京人保財險指定的營業網點成為車管部門的便民服務網點，辦理核發6年內免檢合格標誌、保險業務等相關事項，方便群眾實現“就近辦、便捷辦、少跑腿、一次辦”。

　　第三，是新車上牌後，車主無需再到保險公司，通過南京公安“微警務”整合資源後，車牌變更數據自動匹配，車牌實現自動回傳與修改，做到了客戶服務的自動化。

　　正是考慮群眾實際需求和迫切需要，最大程度簡化辦事流程，南京人保財險充分做好與“微警務”平臺配合工作，平臺要什麼數據，用戶服務體驗如何，互聯網+公安服務延伸到哪，南京人保財險承保與理賠信息就開放到哪，實現在南京公安“微警務”平臺車輛與保險承保信息、理賠信息的實時呈現，為新車註冊、二手車轉移登記、車輛查驗、車輛年檢、事故違法查詢驗證等需求準備好大數據服務，創造出便民服務的新高度，也可使廣大車主能夠享受到前所未有的便利。

　　警保合作服務升級暨微警務“電子保單”上線，標誌著南京警保合作進入新時代，也必將承載著人保南京市分公司生動踐行“人民保險，服務人民”的使命，用心詮釋“讓服務有溫度，讓理賠更簡單”的理念。南京人保財險會全力以赴，配合市公安局交管局、微警辦會把這些親民、便民、利民、惠民的保險服務做實做好，體現出一個國有保險企業引領行業健康持續發展的職責擔當。

　　2015年以來，南京市公安局圍繞“惠民、提高群眾滿意度、提升警務工作效能”三大目標，在全國率先建成“微警務”開放服務平臺，精心打造群眾日常“最關心、最直接、最貼心”的掌上公安服務功能。現在平臺已升級至3.0版，服務模組擴充至63項。全局各警種主動作為、積極創新，特別是交管部門上線了大量優質服務，極大的方便了群眾。目前，平臺用戶總數達442萬，服務群眾5300余萬人次，日均在線提供服務8萬餘次；累計發佈電信詐騙防範、交通出行提示、警務工作動態等各類資訊3200余篇，閱讀總數超1億次，影響力穩居各類微信政務榜前列，被公安部、國家網信辦授予“全國公安網絡十佳正能量榜樣”稱號，榮獲政府和行業頒發的榮譽20多項。群眾的獲得感、滿意度進一步提升，一線窗口壓力進一步減輕，“微警務”便民惠警的成效進一步凸顯。

　　近年來，南京交管部門年均處理各類交通事故約30余萬起，其中車損事故佔比均在90%左右，隨著全市汽車保有量的日益增加，輕微道路交通事故數量也呈上升趨勢。交管部門一直在探索、開闢輕微事故處理的多種模式，“警保聯動”旨在利用交管部門和保險部門各自的優勢形成合力，使人民群眾享受到更方便、更快捷的輕微事故快處服務，同時減少路面擁堵、提高通行效率。

　　目前，南京交管部門與南京人保財險推出的“警保聯動”，主要有以下內容：“流動保險理賠服務點”——開闢輕微交通事故快處新渠道；“網上數據一體化處理”——創新人傷交通事故調處新模式；“空地救援一體化”——共享搭建交通事故救援新體系；“數據共享防欺詐”——共建打擊防範騙詐保合作機制；“交管、保險服務點”——強化多層面的融合協作效果。

　　未來，南京市公安局將積極拓展與保險公司的合作，深化警保合作，在車主購買保險時，可申請6年免檢標誌同保單一併寄送，真正實現在家就能辦業務。同時，在保險公司通過開設車駕管服務網點、開闢無人自助服務區等形式，進一步織密服務網絡，讓更多群眾在家門口就近辦理車駕管業務。