“左手食、中指伸直放平，象徵鐵軌；右手食、中指彎曲如鉤，指尖抵在左手食、中指上，並向前移動，代表火車在鐵軌上行駛，這就是‘火車’的手語。”1月16日，鐵路蘇州站聯合蘇州市盲聾學校共同舉辦“傳手語，共融合”春運志願服務技能培訓活動。來自蘇州站的30余名職工志願者在活動中了解、學習了“蘇州”“檢票口”“列車員”“請往這邊走”等車站常用詞彙手語，為即將到來的春運做準備。

　　伴隨春節的臨近，鐵路蘇州站的各項工作正在緊鑼密鼓地準備中。為了迎接春運大軍，該站也在總結往年經驗的基礎上，做出了積極的探索。據鐵路蘇州站黨委副書記、紀委書記沈奕介紹，2019年春運除了增加列車運能，在設備設施智慧化、環境衛生整潔化、旅客出行便捷化等方面加大改造力度。此外，蘇州北站還增設“愛心服務卡”，建立“愛心服務聯繫庫”“定期愛心回訪機制”等新的服務舉措，更好地服務好特殊重點旅客這一群體，展示高鐵良好服務形象。（新華日報 作者 徐衡）