原標題：保潔成本下降 群眾滿意度提升 新沂城管精細化標準向全國推廣

　　國家發改委前不久對全國中小城市綜合改革試點工作進行全面總結，從中優選10大成功案例進行推介。徐州新沂城市標準化管理新模式作為第一個案例，被作為中小城市改革創新典型案例向全國推廣。

　　新沂市城管局標準化辦公室主任王金祥介紹，新沂市按照“精緻、細膩、整潔、有序”的要求，圍繞“綜合目標、作業規範、執法流程、行為規範、內部政務、考核評價”6大類，建立了涵蓋83個標準和41個工作流程的城市管理標準化體系，並於2016年初通過ISO9001品質認證。

　　圍繞市容秩序、農貿市場、便民疏導點等管理“亂”的問題以及城市機械清掃、垃圾收運等“臟”的問題，制定了主次幹道（路）容貌秩序管理規範等54個管理標準和13個作業標準；圍繞行政執法“管”的問題，細化了190項處罰自由裁量權標準和787條固化處罰標準，確定了統一的處罰依據，對執法過程、查處分離等程式進一步規範；圍繞城管執法人員形象“差”的問題，制定了城市管理工作人員行為標準，從著裝到言行、舉止、作風等方面提出了明確的要求，並向社會公佈。

　　“城市管理應該像繡花一樣精細，治理的走線順不順、針腳密不密，決定了城市運行是否更有序、更安全、更乾淨。”新沂市城市管理局局長王慶平説。通過實施標準化作業，新沂城市管理工作效率大幅提升，管理成本大幅降低，街道保潔成本同比下降30%，群眾對城市管理的滿意度達98.5%。 （新華日報 作者 滿東廣）