長期以來，江蘇中行始終貼近市場，以市場第一線的小微企業主、個體工商戶的生産經營需求為號角，不斷創新産品、優化流程、提速效率。2020年，新冠疫情爆發以來，江蘇中行更是切實落實黨中央、省政府、監管部門及總行相關政策部署，高度重視、主動擔當，以實際行動體現金融支持的力度、速度和溫度。

　　三項政策體現金融力度：迅速開闢金融“救援”通道

　　防疫期間，江蘇中行第一時間響應並快速開展以下三項措施，迅速開展針對小微企業主、個體工商戶的支持。一是開闢“疫情防控專項貸款綠色審批通道”，疫情期間加班處理授信審批，確保金融服務效率；二是對於衛生防疫、醫藥産品製造及採購等防疫領域企業，對於存量客戶要求應續盡續，對於符合江蘇中行政策的新客戶在第一時間滿足其融資需求。同時，對於上述企業在信貸政策上予以傾斜，在政策允許範圍內鼓勵發放信用貸款和中長期貸款，並給予特別利率優惠；三是對於受疫情影響，正常經營受到暫時困難的客戶，根據實際情況，通過延遲還本、貸款展期重組、徵信異議等方式予以全力支持。

　　2月末，江蘇中行處理了近百戶小微企業、共5708萬元貸款金額的還款延期需求，有效緩解了經營戶的還款壓力。

　　“1小時發放”體現金融速度：全面保障企業的復工復産需求

　　眼下，正是企業復工復産的關鍵階段，為解決個體工商戶、小微企業復工復産的資金難題，江蘇中行迅速推出個人普惠金融專屬産品“復工貸”，重點支持疫情防控和民生保障相關行業企業的復工復産需求，信用貸款最高50萬元。在優惠期內，企業主最低可享受3.8%的年利率。區域各分行客戶經理第一時間摸排經營業主客戶和商圈商貿復工客戶，上門了解意向客戶情況，併為合適的客戶辦理各項申請手續、收集資料。

　　董先生是南通一名家居建材市場經營業主，因疫情影響一直停業，受物資供應價格上漲、人工成本增加等因素影響，面臨著復工後資金週轉困難的問題。正在他一籌莫展之際，得到了中國銀行“復工貸”的産品支持，在省分支行的高效聯動下，該筆20萬元的貸款僅用1個小時就完成了從審批到發放的全流程，成功解決了董先生的燃眉之急。

　　600筆“及時”信貸體現金融溫度：與客戶共渡發展難關

　　疫情無情、人間有情。面臨眾多復工復産的客戶需求，江蘇中行貸款工作人員在做好自身防護的前提下，主動放棄休息，通過線上線下各種方式了解小微企業主、個體工商戶的融資需求。

　　中行沛縣支行客戶經理到客戶家中上門簽約、連雲港分行發動團購渠道助力“益農貸”客戶消化滯銷蔬菜、鹽城分行客戶經理電話指導經營業主使用純線上經營類貸款申請……疫情下體現的不僅是金融的支持，更有人文的關懷與互助。

　　據悉，江蘇中行2020年2月份投放個人普惠金融貸款3.5億元，為600戶個體工商戶、小微企業主提供了信貸支持，幫助本地企業恢復生産、穩定經營。後續，江蘇中行將繼續發揮大行擔當，進一步減輕小微企業負擔，為企業主送去“定心丸”。（新華網 作者 韓偉）