春運中的小溫暖

春運期間，上海長途汽車客運總站前擁擠的客流（劉磊 攝）

　　人民網上海1月21日電 （唐小麗 實習生賴麗芳）2017年春運已經啟動，客流也在漸入高峰。作為上海唯一一家實行窗口24小時售票的汽車客運站，上海長途汽車客運總站在春運期間的發班將達到41000班，發出人次約85萬人次。據上海長途汽車客運總站新聞發言人胡海松介紹，1月24、25、26日三天的最高發班人次將達到5.5萬人次。

　　前臺客服：同一問題，一天回答不止百遍

　　“網購的車票在哪取票？”春運期間，匆匆趕到上海長途汽車客運總站售票大廳的乘客走到服務台，緊張地詢問工作人員。

　　“前面候車室自助取票，這邊左拐。”客戶服務部的吳芳君打著左拐的手勢示意這位乘客前往候車室。